丘瑜

关键词：视障读者；阅读指导；无障碍服务；信息推送；盲人服务

摘要：文章对31所省级图书馆进行调查，分析其建立的视障读者阅览室在资源种类、设备情况、服务方式、馆藏地点、开放时间、联系电话和服务效果等方面的情况，指出图书馆为视障读者服务存在的资源设备匮乏、无障碍服务欠缺、服务意识被动、服务活动单一等问题，并提出一定的对策。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）02-0002-04

1前言

阅读对于每一个热爱阅读的人来说，到图书馆来享受阅读的权利和快乐，是一件再正常不过的事情。但是，对于那些身体有残障的读者来说，由于行动不便以及阅读的障碍等原因，很多时候并不能如愿地到图书馆来享受阅读。

根据第六次全国人口普查，我国视力残疾的人口数为1，263万人。《中华人民共和国公共图书馆法（征求意见稿）》第三十四条规定：“公共图书馆应考虑未成年人、残疾人、老年人群体的特点，提供适合其需要的文献信息资源、设施、设备和服务。公共图书馆应设立盲文读物、盲人有声读物阅览区域。”所以，为视障读者提供无障碍的物理环境和无障碍的信息服务，使之能享受图书馆“无障碍阅读”的快乐，是图书馆的职能所在和神圣的使命。

2调查设计

笔者主要调查研究了全国4个直辖市、22个省、5个自治区的31所省级图书馆，分析其为视障读者提供阅读指导服务的情况。

调查时间截止于2013年12月，主要通过访问图书馆网站、图书馆微博、网络参考咨询和电话、e-mail和搜索引擎等方式，针对图书馆所开设的无障碍阅读服务进行调查，分析其资源种类、设备情况、服务方式、馆藏地点、开放时间、联系电话和服务效果等。……