吴忠华

(浙江大学城市学院外国语学院，浙江杭州 310015)



浙江省高校英文网站建设现状及其传播影响力研究

吴忠华

(浙江大学城市学院外国语学院，浙江杭州 310015)

本课题基于前人网站评估成果，构建了全新的英文网站综合测评体系，并详细介绍了定量分析指标与定性分析指标的具体项目和获取方式。我们选取浙江省15所高校英文网站作为研究对象，基于自建的测评体系对各网站进行了为期两个月的跟踪监控。结果显示浙江省高校英文网站建设现状并不理想，主要存在网站流量较小、链接数量偏低、更新不及时、网页设计粗糙、网站信息不充实以及网络维护不到位等问题，有鉴于此，我们提出了解决对策与实施方案。

高校；英文网站；传播影响；问题与对策

引 言

《浙江省高等教育国际化发展规划(2010-2020年)》明确指出，全省高等教育国际化的发展目标是到2015年，全省高等教育国际交流与合作取得明显进展，高等教育国际化主要指标跻身全国前列。为实现这一目标，浙江省高校近几年加大力量，致力于提升各自办学的国际化水平，并取得了显著成效。随着全球化程度的不断加深和省内高校对外开放的进一步扩大，英文网站成为了高校必不可缺的信息交流与传播平台，其建设情况可以在某种程度上反映不同高校国际化的参与度。合理开发并利用这个重要的涉外窗口，不仅能让高校更好地宣传和推广自身教学资源与科研优势，还能提升学校的知名度和国际影响力，顺应高校国际化的必然趋势。

有鉴于此，省内各高校必须加快国际化发展，在这个进程中，英文网站应该发挥积极的推进作用，但到目前为止相关高质量实证研究并不多见。通过检索中国知网，我们发现以下几位学者做过相关研究。张海琳(2009:90)曾针对高校英语网站翻译问题提出了解决对策；张瑾(2010:38)曾选取39所“985”高校英文门户网站作为调查对象，分别考察具体分类项目，她认为国内高校英文网站建设现状不容乐观；裴蕾(2013:97)基于前人评测指标研究成果，结合定量与定性分析对国内 20 所大学的英文网站进行了实际评测，就提升其国际化水平给出了优化建议。虽然这些学者基于实践构建了各自的英文网站评测指标，但是比较分散，评价指标不够全面，且缺乏有效的推广价值。本课题拟综合前人研究成果，尝试构建较为系统、全面的高校英文网站评价体系，以期为各校网络建设改造升级提供切实可行的参考。

1. 英文网站综合评价体系

客观、科学的评价手段可以帮助网站克服缺陷，逐步完善。李长玲、王效岳、付鑫金(2008:52-55)曾利用层次分析法建立了以流量指标、链接指标、速度指标为二级指标的网站评价指标体系，探讨了合理分配指标权重的方法，从定量分析角度研究了评价模型，而任志海(2005:40-43)从另外的视角切入，对网站内容、网站设计和网站运营情况进行了定性分析，并就浙江省和江西省政府网站的情况进行了实际测评。基于上述网站评估的成果以及经过必要的修复补充，我们参照网站流量、网站链接、网站速度、动态更新等定量分析指标和网站内容、网页设计、网站维护等定性分析指标构建了全新的英文网站综合测评体系，具体内容如图所示。

图1 高校英文网站综合评价体系构建

1.1 定量分析指标

1.1.1 网站流量

网站流量是指网站的访问量。作为独立监测，我们很难获取网站内部的全部精确数据，因此，本课题主要关注Alexa流量排行榜中网站近一个月平均IP访问量、每百万人中访问该站的人数以及平均每个访问者浏览的页面数，它们可以在很大程度上反映网站信息的交互性和受欢迎程度。考虑到高校英文子网站均附属于教育网主网站，且流量相对较小，我们将利用中国互联网协会主办的中国互联网排名ChinaRank、站长之家等在线平台综合获取教育网主网站Alexa流量数据，并推测其英文子网站的流量现状。

1.1.2 网站链接

链接是指从一个网页指向特定目标的连接关系。网站链接主要包括内部链接和外部链接。内部链接指网站内部各网页间的关联程度，其大小反映出网站的信息量和紧密度，而外部链接则指其他外网链接通过点击连接到本网站的情况，其大小反映出网站的利用率和影响力。据此，课题组将统计高校英文网站主页中一级链接数量，并通过全球知名搜索引擎Google确定关联到目标高校英文网站的外部链接情况。

1.1.3 网站速度

网站速度主要指访问者浏览某一网站时主页全部展开的平均耗时。网站的反映速度直接影响访问者的心理状态和浏览计划，对网站的信息传播至关重要。测试指标包括访问可行性、响应速度、下载时间、下载速度、网页属性等。基于KAKA专业在线测试平台，我们将获取40处检测位置对同一网站的测速报告，并通过余切函数曲线计算满意度得分。

1.1.4 动态更新

网站的动态更新可以反映出信息发布的频率，若动态更新较多，则网站具有较好的时效性和应用性，反之则说明网站更新不及时，缺乏相应的组织管理，严重削弱了信息的有效传播。对这一指标的监控比较费时，跨度较大，我们将从历史研究角度切入，仔细对照各高校英文网页前后差异，并通过统计动态新闻的更新频率计算出网站的信息更新度。

1.2 定性分析指标

1.2.1 网站内容

网站内容主要包括静态信息和动态信息，它们是访问者获取高校信息的重要渠道。静态信息主要指长期相对不做更新的固定信息，包括高校简介、教学科研、行政管理、交流合作、招聘启示及其它个性化设置，而动态信息则是指高校定期发布的校园资讯等。

1.2.2 网页设计

网页设计主要是指整个界面的主题风格、布局版式、颜色配搭、字体大小等。网页整体质量的好坏将决定用户操作时舒适程度的高低，实际上，网页外观的合理布置与精心排版通常可以给访问者带来直观享受，延长访问时间，间接促进信息传播。

1.2.3 网络维护

网络维护主要是指网络工程师对网站建设和运转的系统管理，包括网站的稳定性、链接质量、用户问题反馈等。常规维护可以确保网站健康运行，免受病毒和黑客入侵，向访问者展示较高的友好度，是流量提升的重要前提和保证。

2. 高校英文网站实际测评

我们根据武书林2014浙江省大学综合实力排行榜，重点考察排名前15位高校的英文网站建设情况，包括浙江大学、浙江工业大学、浙江理工大学、浙江师范大学、宁波大学、杭州电子科技大学、浙江工商大学、温州医学院、浙江财经大学、杭州师范大学、浙江中医院大学、温州大学、中国计量学院、浙江农林大学、中国美术学院。这些学校涵盖浙江省内综合性院校、理工科院校、师范、财经、医药、农林、艺术类院校，能够代表浙江省高校英文网站的对外开放程度和当前建设水平。基于自建的网站综合评测体系，我们运用指标分析法对省内15所全日制本科院校的英文网站进行了为期两个月(2014年9月至10月)的测评，研究结果显示如下:

2.1 定量评价分析结果

访问者只有通过点击高校教育网主页上特定链接才能实现对英文网站的浏览，因此，教育网主网站平均IP访问量大，到访人数多且访问者浏览页面多，就意味着访问英文网站的可能性越大。数据综合分析结果显示，以下5所高校在流量方面较为突出，包括浙江大学、中国计量学院、杭州电子科技大学、宁波大学以及浙江财经大学。

链接数量可在某种程度上代表整个网站的内容丰富度和集成度。根据统计，英文网站主页一级链接数量较多的学校包括浙江大学、浙江理工大学、杭州电子科技大学、中国计量学院以及中国美术学院。温州大学英文网站主页一级链接最少，仅有4个。所考察的15所高校英文网站均未发现外部链接，即便存在，也是直接关联到各校教育网主网站，这反映出省内高校英文网站未得到广泛宣传与充分重视。

鉴于流量测速工具对主网站的适用性和教育网内部的一致性，我们主要对教育网主网站进行测速，间接获取英文网站的访问速率。通常，主网站速度快，链接到子网站的速度也快。经过不同时段三次测量，以下7所学校主网站在所测时段中平均打开用时较少、网速满意度得分较高，包括宁波大学、杭州电子科技大学、浙江师范大学、杭州师范大学、浙江工商大学、温州医科大学以及中国美术学院。需要指出，网站速度受多种因素影响，经常出现波动，且网速间差异较小，在此仅做横向对比参考。

从动态更新角度来看，新闻发布率应该保持常规性、稳定性和持续性。数据显示，仅有以下5所院校持续发布新闻，包括浙江大学、浙江工业大学、浙江理工大学、浙江工商大学以及温州医科大学。其中，浙江大学新闻更新率居于首位，其次是浙江工业大学，但它十月份只发布一则新闻，另外三所高校的新闻发布频率过低，均欠缺稳定性和常规性。

表1 浙江省高校英文网站定量分析结果一览表

2.2 定性分析评价结果

在网站内容方面，高校教育网主网站均有链接直达英文网站，为了给外籍人士阅读提供便捷，应在显著位置标明“English”，但杭州师范大学却在中文网站上用汉字标注“英文版”；同样，浙江财经大学在英文网站上标写“简体中文”，借此实现中英版转换，这种欠妥的安排会对外国访问用户造成沟通障碍。

在具体项目上，各校英文网站位于顶部和左侧的快速导航栏主题大致相同，包括高校简介、教学指南(院系与师资)、学术科研、行政管理、学生服务、校园生活、交流合作、招聘启示。一些网站还在此设立链接，介绍个性化主题，包括联系方式(如温州大学、浙江理工大学)、附属部门(浙江中医药大学)、图书和健康资源共享(浙江农林大学)、成果展览(中国美术学院)、法律法规(杭州电子科技大学)、下载中心(中国计量学院、杭州电子科技大学)、学校新闻(温州医科大学)、杰出校友(浙江大学、杭州师范大学)等。

除固定项目外，英文网站的动态信息主要发布学校的最新资讯，但其语言质量问题严重，很多都是中文信息的直接翻译，缺少适当加工和再创造，未能充分考虑网站访问对象的需求和感受。浙江农林大学的英语新闻除标题外，语言全部采用中文，完全失去了英文网站的实用价值和宣传作用。张海琳(2009:89)就曾指出高校英语新闻网站普遍存在语言质量低，内容枯燥空乏，实用性不强和忽略受众需求等问题，严重影响了对外宣传效果。

英文网站虽然不如中文教育网主网站内容全面、信息到位、更新及时，但经过长期积累，其信息量相当大，这就需要设置检索功能对既定目标进行筛选。然而，仅有以下8所高校英文网站可以实现这一功能，帮助用户检索相关内容，包括浙江大学、浙江理工大学、中国计量学院、杭州师范大学、浙江财经大学、杭州师范大学、浙江中医药大学以及浙江农林大学。但只有杭州师范大学、杭州师范大学、浙江中医药大学、浙江农林大学的检索功能可用，其它高校均无效或无法访问。

在网页设计方面，以下7所高校英文网站较为突出，包括浙江大学、浙江工业大学、杭州师范大学、浙江工商大学、浙江财经大学、温州医科大学以及浙江中医药大学。它们在信息组织、色调配比以及文字编排上面形式多样，富有创意，并采用Flash、视频等方式生动展示图片和信息，提高了网站浏览的舒适度。但也有一些网站存在设计方面的缺陷，如宁波大学、温州大学、浙江农林大学网站主页比较简陋，内容集中在中间或偏上位置，并未占用整个可视化窗口，浪费了重要的视觉空间；浙江理工大学英文主页图片位置并未在设定区域，向左下方偏斜，对访问者浏览左侧信息产生了一定障碍；杭州电子科技大学、中国计量学院的英文主页文字比例偏大，容易造成视觉疲劳；中国计量学院导航栏排版布局不合理，单行可呈现的信息却跨行设置；宁波大学、温州大学、浙江师范大学网站主页比较呆板，缺少动态图片，而浙江农林大学没有任何图片，快速导航中信息排版太过紧凑；中国美术学院英文主页页面最长，访问者需要下滑滚动栏才能获取全部信息，重点不够突出。

在网络维护方面，以下9所高校英文网站存在链接失误、二三级信息无法显示或者内部服务器错误，包括宁波大学、温州大学、浙江理工大学、杭州电子科技大学、中国计量学院、杭州师范大学、温州医科大学、浙江中医药大学以及中国美术学院。

3. 对策与建议

当前，教育国际化已经成为社会发展的主流趋势，各高校应该顺应发展潮流，大力开发英文网站，充分利用这个渠道深化校际间合作，为进一步深化各校国际化战略奠定坚实的传播基础。通过实际测评，课题组发现浙江大学英文网站传播效果最好，浙江工业大学和浙江工商大学相对较好，浙江中医药大学和浙江农林大学相对较差，其它高校英文网站均有不同程度的问题。据此，我们提出以下五个应对措施:

3.1 借鉴国外先进经验，提升网站整体水平。

英文网站的目标对象主要是外籍访问用户，包括外国留学生、科研机构的专家学者以及想对访问院校进一步了解的其他人员。因此，在做好用户需求分析基础上，合理借鉴世界名校门户网站的设计理念，如哈佛大学、牛津大学、剑桥大学等，按照用户浏览习惯改造升级英文网，保证网站内容筛选、设计布局、语言表达、技术维护、运营模式等与国际接轨，让访问者产生舒适感、满意感和依存感。此外，增加网站与用户的交流互动，可以准确把握用户的真实感受，对进一步提升网站质量大有裨益。

3.2 加大网站资金投入，强化国际传播影响。

英文网站的良好运转在很大程度上依赖于资金投入与资源建设，这与学校的重视和扶持息息相关，同时也是英文网站得以长远发展的直接动力。因此，确保专项资金落实到位是提高英文网站质量的重要物质基础。此外，还应该利用校际间交流契机，加强本校外事宣传，广泛、深入地开展与国外高校合作，扩充外部链接数量，方便外籍人士通过各方渠道浏览英文网站，从而加强受访院校教研优势在国际上的传播。

3.3 打造专业管理团队，保证网站正常运营。

在所调查的高校中，我们发现绝大多数英文网站依赖于高校教育网主站点的系统工程师提供技术支持，他们缺乏对下设子网站及时、有效的监控与维护，网页设计和管理效果明显不佳。因此，各校可以尝试组建一支英文网站管理团队，落实人员分配，明确责任分工，妥善协调组织安排、技术保障和文字处理，实现行政管理专业化、网络支持专业化以及信息采编专业化。

3.4 创立英语新闻中心，提高语言输出质量。

英文网站在各校对外宣传中发挥着不可替代的作用，但英文网站的语言质问题令人堪忧。英文网站不应是中文网站的直接翻译，信息再加工易于造成理解障碍和传播效果欠佳。鉴于此，各校可以设立英语新闻中心，挑选外语功底扎实的骨干力量组成团队，并聘请外籍教师对语言质量严格把关，完善稿件审核制度，并尝试对新闻事件进行直接采编与报道，提高信息发布的及时性、有效性和准确性。

3.5 建立定期自评机制，加强宏观监控指导。

通过对所监控的英文网站进行考察，我们发现大多数问题并未得到妥善处理，有的甚至从未处理。由此可见，部分高校英文网站管理松懈，制度不健全，缺少有效的定期自评机制。如果能够及时发现总题、解决问题、反思问题，这些网站就不会发展停滞。网站运行要在制度保障下成为一个动态、持续的更新过程，不应受到人员调配、工作繁重、事务冲突等因素干扰，建立健全自评机制就显得尤为重要。此外，教育主管部门也应该对各校英文网站建设进行定期抽检，展开评比，做好日常督促指导，只有完善内部与外部双重监察机制，才能保证网站传播实现预期效应。

4. 结束语

通过定量与定性分析，我们发现浙江省高校英文网站发展并不乐观，与各校内容丰富、技术成熟、发展完善的中文教育网站相比，英文网站建设显得颇为滞缓，主要存在网站流量较小、链接数量偏低、更新不及时、网页设计粗糙、网站信息不充实以及网络维护不到位等问题。高校英文网站在国际化进程中承担着重要的宣传作用，理应加强重视与支持，尽快弥补不足，实现效益最大化。我们希望通英文网站能够成为各高校在信息时代让外国人了解浙江教育优势、传播高校声音、展示各校风采的重要平台。

李长玲, 王效岳, 付鑫金(2008). 网站定量评价指标体系的构建与权值分配 [J]. 图书情报工作(7)。

裴蕾(2013). 中国大学英文网站建设与完善建议:——基于对大学英文网站评测体系的研究 [J]. 未来与发展(8)。

任志海(2005). 浙江省和江西省政府网站定性比较分析 [J]. 图书馆研究与工作(3)。

张海琳(2009). 高校英语网站翻译存在的问题和对策 [J]. 湖北函授大学学报(9)。

张瑾(2010). 浅谈国内高校英文网站的建设现状 [J]. 中国教育信息化(5)。

2015-03-02

吴忠华(1983-)，男，汉，黑龙江哈尔滨人，硕士，讲师，研究方向为话语分析、第二语言习得、跨文化研究等。

本文为2014年浙江省社会科学界联合会研究课题成果(课题编号:2014B083)。