顾莉莉，叶旭春，崔 静，吴 菁



患者对医师角色行为认知测量工具的研制

顾莉莉，叶旭春*，崔 静，吴 菁

Hosp Admin J Chin PLA，2015，22(4)：393-395.

医患关系日趋紧张，医患纠纷逐年上升[1]，医患冲突时有报道[2]。影响医患关系的原因纷繁复杂，大致可概括为：医方因素、患方因素、医患关系因素、社会因素等[3-4]；其中，医患双方对各自角色认知的不同，可影响彼此对角色的认同和期望，进而影响医患关系[5]。根据心理学大辞典的解释[6]，角色是一套社会行为模式，每种社会行为都是特定社会角色的体现。尽管卫生服务“以人为本”的核心理念恒久不变，但是，随着医疗模式的变迁、患者权利意识的增强、医疗技术的革新等，社会对医患双方角色的认知也在变迁，尤其在当前我国卫生改革的大背景，以及医患关系现实条件下，开展医患双方对彼此角色认知的研究以深入探讨医患关系的原因甚为必要。然而，国内外对医患角色认知相关测评工具的研究较少，课题组前期研制形成医患角色形象认知的测评工具[7]，为医、护、患的角色形象认知研究提供有效的工具，同时发现对医、护、患的角色形象认知存在一定的刻板印象[7]，人们根据医师是否“保护患者隐私”“尊重患者”等行为，感知医师角色的职业自律，可见医患对彼此角色形象的认知主要来自对彼此角色行为的感知和判断，因此，从行为的角度对医患彼此角色认知进行测量，可更直接、更真实地反映医患双方对彼此角色的认知。鉴于医患角色行……