弘扬青春文明 奉献优质服务
——江苏铁通青年文明号在行动

2015年“3·15”国际消费者权益日之际，江苏铁通组织13个地市分公司的广大团员青年围绕“携手共治畅享消费”的主题，广泛开展了青年文明号“弘扬青春文明、奉献优质服务”活动，为引导全体员工服务企业、奉献社会发挥了良好的示范带头作用。

南京铁通团委吹响青年行动集结号，数传室、客户服务中心、江宁竹山路营业厅等青年文明号集体以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为主要内容，进行青年文明号信用公约宣誓和优质服务倡议。处于现场营销一线的团员青年统一佩戴“青年文明号为您服务”绶带，积极开展业务宣传、服务展示、上门维护等活动，展示服务质量，树立了良好形象。

无锡铁通两个青年文明号创建单位蠡园分局、北塘分局认真开展青年文明号信用公约宣誓活动，并走上街头开展促销活动，深入用户家中开展回访活动。分公司还重点加强了营业厅等窗口单位的规范管理，进一步促进营业员、维护人员的业务技能和服务水平提升，更好地为客户提供优质服务。

徐州铁通的省级青年文明号复兴南路营业厅，在显著位置悬挂了青年文明号牌匾，营业员们身披“青年文明号为您服务”的绶带，热情接待前来缴费和咨询的每一位客户，为他们提供真诚、真心、周到的服务。在10050客服平台，开展了青年服务技能小组PK赛，调动了青年员工学技练功的积极性，为持续提高客户服务质量奠定基础。……