刘艳辉

（松原广播电视台 公共频道，吉林 松原 138001）

新闻采访中的提问技巧

刘艳辉

（松原广播电视台 公共频道，吉林 松原 138001）

成功的提问能够使新闻采访工作事半功倍。掌握必要的提问技巧，对顺利开展和推进采访工作，形成有价值的新闻报道，具有重要作用。本文从采访之前的提问准备工作谈起，进而分析在采访过程中应该采取的一些提问技巧，以提升新闻采访的有效性和效率，对采访实践工作具有一定的参考价值。

新闻采访；提问；技巧

记者与被采访者之间的相互沟通是新闻报道的基础。掌握有效的提问技巧，可以拉近双方的心理距离，使采访工作处于一种放松、融洽、和谐的互动之中，有利于采访对象放松紧张、警惕心理，提高新闻采访的效果，提升新闻报道水平。

一、采访前的提问准备工作

凡事不打无准备之仗。从接到新闻线索的那一刻起，记者就要开始思考：该条新闻的价值在哪里，采访的重点在哪里，设计怎样的提问才能让当事人讲出自己想要的答案等等。精彩的提问与回答往往相得益彰，互为添彩。［1］抛不出强劲有力、直中要害的问题，就收不到字字千金、精彩绝伦的回答。采前准备严格意义上属于“静态采访”范畴，是记者在内心与采访对象进行问答模拟演练，以便更好地理清采访思路，找出采访重点，从而顺利完成采访工作。

对于突发事件，留给记者准备的时间往往很少，一般需要利用赶往事件现场的途中时间来预先组织采访思路。到场之后，要迅速调动视听感官，快速汲取现场信息，对预先设计的采访内容和方式进行迅速调整，找到核心采访对象，在不干扰其处理事务的前提下对其进行采访。对于已发生的新闻，记者的采访重点应放在事件当事人、责任人或责任管理部门等对象的选定和整个新闻报道如何保持情节性、连贯性、价值性或趣味性等等方面。对于一些长期存在的诸如教育、经济、环境等等公共社会民生问题，记者往往要准备几天、几星期、几个月，甚至更长。［2］因为这些问题的存在具有历史性、客观性、渐变性、地方性等等特点，必须认真斟酌采访思路，同时这些问题所涉及的采访对象以一些专家学者和政府官员为主，他们平时工作较忙，一般都需要提前一段时间进行预约和沟通，他们往往也需要花一些时间对采访提纲中所提到的材料和数据进行搜集，整个采访准备工作需要不断进行沟通和调整，因而所持续的时间相对比较长。

二、采访中的提问技巧

问题是记者架构新闻采访框架的基本要素，而提问的有效性则决定着整个新闻报道的成败和水平。根据具体实践，笔者认为应注意以下几点：

（一）端正提问态度

新闻报道要求客观性，不恰当的提问姿态、情绪、语言会在一定程度上影响被采访者的心态、思路和语言表达，容易造成采访失败、被采访者反感、回答不客观或避开问题而言他。而平和的语气，有助于缓解被采访者的紧张情绪，增强其配合度。采访者一定要端正提问态度，注意语气的和谐，既要不卑不亢，又要亲切自然，在相互平等、尊重的氛围中进行交流。［3］

（二）开放式提问

开放式提问，有利于激发被采访者的表达欲望，适合用于一些善于言谈的群体。开放式提问对被采访者的限制很少，使其可以根据自己的喜好来自由表达，容易获得一些意想不到的事件细节，或独具个性的观点。开放式提问一般用于采访的开头或结尾。

在采访开头，运用开放式提问有助于记者从被采访者众多零碎的描述中获得有用的线索，利用这些线索，实施针对性提问，获得与之相关的更细致的信息，找到新闻爆料点和报道主题。例如，在某火灾现场，记者问现场处理人员：“现在里面情况怎么样”。这种开放式提问就能够为记者直接带来一些有用的回答，如“火势已基本控制住了”、“暂时没有发现人员伤亡情况”等。

在采访结尾，运用开放式提问有助于提炼新闻主题，同时也有助于获得后期连续性报道所需的主题延伸方向。例如，某阶段股市呈下跌态势，记者在采访的最后问相关专家：“您对股市未来一段时间的走势持怎样的看法”，专家则从不同的角度和因素对未来的走势进行可能性预测。这样，一方面有利于提炼出本期的新闻主题：“股市喋喋不休，未来路在何方”；另一方面专家判断未来走势时所言及的多个因素，也可成为下一期股市话题的导入点。

（三）封闭式提问

封闭式提问是引导或者限定回答者提供特定信息的一种提问方式，有利于记者掌控新闻采访的节奏和方向，同时最大限度地获得最想要的信息。［4］

例如，针对房产税问题，记者询问经济学家：“您认为征收政府房产税好在哪里，不好在哪里”。

当然，还可以将问题的封闭性再加强一下。例如，采访某法治新闻中，记者问犯罪嫌疑人：“这个事就是你做的吧”、“你后悔吗”等等，将回答者的回复限制在极小甚至只有一种答案的范围内，这种答案正是记者所需要的信息，也是形成新闻报道效果的一种不可缺少的问答形式。

（四）灵活变换提问方法

不同的采访对象、不同的采访环境，应尝试不同的提问方法，使提问更有效果。例如，到某政府部门采访，对普通工作人员和部门领导的提问，在内容的设计上就应该进行区别，以符合他们各自不同的工作范围和职责。再如，对时政新闻和娱乐新闻的采访，由于两者风格迥异，前者适合严肃性较强的提问，而后者则适合以增加趣味性为目的的提问。

灵活提问的最终目标是打开采访对象的话匣子，需要在观察现场环境、分析人物心理、把握采访进程等方面的基础上，进行及时调整，使提问朝着有利于新闻生成的方向发展。

三、结束语

记者在采访过程中要保持高度的新闻敏感，认真倾听，寻求有价值的信息，灵活调整提问策略，对细节进行挖掘，把握好采访主题，层层推进，保证采访工作的顺利进行。要根据采访对象的情绪、语气等判断其受访心理，以此调整自身的采访态度、提问方法，力求使采访对象感到放松、自然，愿意分享信息和观点。当然，当遭遇抵触情绪较强的采访对象时，也不可一味强求，应礼貌致歉后，等待合适的机会和环境再做沟通采访。

［1］ 曹莉.提问是记者的天职——电视新闻采访技巧探析［J］.曲靖师范学院学报，2009（4）：117-121.

［2］ 张薇.新闻采访提问技巧四题［J］.中国广播电视学刊，2007（11）：59.

［3］ 王灵梅.新闻采访中提问的技巧［J］.采写编，2014（2）：19.

［4］ 卞丽敏.如何用提问控制采访节奏和方向［J］.青年记者，2013（17）：31-32.

G212.1

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