李静波

（呼伦贝尔广播电视台，内蒙古 呼伦贝尔 021008 ）

行风节目沟通的重要性

李静波

（呼伦贝尔广播电视台，内蒙古 呼伦贝尔 021008 ）

行风节目在全国各地方台创办的很多，是联系政府与民众的桥梁与纽带，同时也是接地气的节目之一，那么如何办好行风类节目，一直是很多同仁们探索的课题，几年从事行风节目的采编工作，让我更深地感受到，做好这档节目沟通尤为重要。《行风52》是2010年经呼伦贝尔市政法委提议，由呼伦贝尔市广播电视台创办的一档纠风栏目，这档节目本着为民办事，纠正各行业中的不作为现象，在纠正行业不正之风的同时也敦促了窗口单位形象的提升，当时纪检委书记张毅把栏目定位为“为百姓说话、替政府分忧”，这个定位无形当中道出了《行风52》栏目要起的桥梁作用——也就是沟通。

行风节目；沟通；重要性

一、与合作单位的沟通——体现基础性

《行风52》栏目属于高端访谈节目，是与呼伦贝尔市纪检委纠风办合办的纠风类节目，纪检委的领导也是我们栏目的监制，为《行风52》提供上线单位名单，并对节目进行监审，在年底还对考评不合格单位进行降分处理，为我们节目提供了坚强的后盾。

（一）审片会的召开是节目开播的基石

在节目开播前我们呼伦贝尔电视台举行了《行风52》节目开播审片会，以此建立最好的沟通与共识。审片会上分别针对即将播出的两期节目进行了监审，参加审片会的领导有市委常委纪检委书记张毅、纪检委副书记、监察局局长刘建国、副局长田东升局长及纠风办杜泽泉主任、宣传部韩国华副部长等。张毅书记看完片子后指出《行风52》节目起点很高，并把栏目定位为倾听呼声、接受监督、展示形象、推进建设。前来参加审片会的领导分别对节目提出了一些建议和意见，这次审片会是呼伦贝尔电视台《行风52》栏目与合办单位的一次很好沟通，为节目下一步的开创与延伸打下了很好的基础。

（二）建立严格的请假制度

《行风52》栏目要求上线单位都是一把手来参与节目，以此提高节目品位和解决问题的力度，并建立了严格的请假制度，如果一把手不能参加节目必须与纪检委领导请假，批准后才能副手上线。

（三）积极参与全市的纠风工作

《行风52》是纠风类的节目，每个记者都是纠风工作的一员，只是我们在用手中的笔和镜头记录纠风工作，为纠风工作添一份力，所以我们必须积极参与全市的纠风工作。

2009年4月内蒙监察厅调研员温都苏来我市视察纠风工作，纪检委纠风办及时推荐了电视版行风节目《行风52》并带领内蒙监察厅的领导来到呼伦贝尔电视台民生新闻部视察，同时收看了我们的节目，并给予极高的评价，温都苏调研员表示回去后要以《行风52》为原型，在整个内蒙古自治区推广电视版行风节目，此后监察厅的刘厅长又来呼伦贝尔视察纠风工作，纠风办邀请《行风52》栏目组参加了呼伦贝尔市的纠风工作会议，栏目组与各期市区的纠风工作人员进行了很好的沟通与交流，为今后行风节目的导向与提升打下了很好的基础。

二、与职能部门的沟通——体现时效性

不是参与行风测评的单位就是一无是处的，我们栏目的宗旨是发现问题并解决问题，职能部门的工作有问题也有亮点，我们节目在开始时要对上线单位进行职能和亮点介绍，让市民对其进行全面的了解。

在进演播室录制节目我们前栏目的负责人与主持人、编导都要提前与职能单位领导见面，进行沟通，目的是让上线的领导了解，本期节目涉及哪些方面的问题，以防出现冷场和尴尬，张毅书记曾说过，开办纠风类节目不是要给职能部门好看，而是要本着发现问题、解决问题的原则，充分沟通，达到市民反映的问题属于该单位管辖的，该解答的解答，能解决的解决。

在市国税局上线《行风52》时，一个莫旗的居民给我们反映说他买了一辆新车，要在车购税大厅缴纳国税，来了一个星期才排上队，这让他疲惫不堪，花着钱受着罪，全市13个旗、市、区的购车人都要到海拉尔来，在市国税局的车购税大厅缴纳车购税，我们为了解决这个缴税难的问题，把这个情况反映到了范国才局长那，内蒙古自治各盟市的缴税都设在市本级收取，按规定不能下放，范国才局长了解到这一情况后，在节目录制前就表态，宁愿违规也要把车购税下放各旗、市，各旗、市的税务人员经过培训后，2009年4月份正式由各旗市国税局在当地缴纳车购税了，这一政策的推出让各旗、市的市民省了很多麻烦，可谓大快人心。这是所有上线单位问题解决的最快和最好的。

三、与市民的沟通——体现亲民性

每个人都源于百姓，我们做任何事都要以百姓利益为前提，做好及时有效的沟通，在采访当中我们发现很多市民反映的问题，有一些不归属这个职能部门管辖，有的问题是市民不了解政策，对职能单位存在误解，一经反映到职能单位领导那，经过沟通误解和矛盾就化解了。

家住向华小区二楼的刘先生给我们栏目打来电话反映，他在这个小区是老住户了，但是一年前他去外地孩子家度假回来后他的南面窗户旁伸出了一个阳台，家里的一切活动都被邻居一览无余，他和老伴都觉得很别扭，几次和邻居商讨把阳台裁掉，但是事情一直未果，刘先生十分困惑，我们了解到这一情况后，在规划局上我们节目时我们把问题反映给了呼伦贝尔市规划局局长李玉秋，他给我们答复要找到开发商责令这个住户拆掉后建的阳台，刘先生得到答复后非常高兴，他说自己一年多都解决不了的事通过《行风52》编导协商就解决了。

这些事情只是我们栏目开办后的一个水滴，《行风52》全年上线52家职能单位，解答问题率为100%，解决问题率为85%，其中没有解决的问题，多数超出了职能单位的管辖范围，这些成绩不仅仅是数字，而是市民对我们栏目的认可，政府对我们栏目的肯定，能为政府化解矛盾，能为市民排除忧虑，我们深感肩上的责任又重了起来，带着这些收获我们由衷的感谢行风节目的平台，感谢沟通带给我们的收获。

俗话说“理解万岁”，这不仅对于工作如此，生活上也理应如此，在这个世界上，一切的对与错、真与假、好与坏、美与丑都是相对的，有时候看上去是错误的东西，其实也蕴含着深刻的智慧与价值意义。因此，在面对一些错的、假的、坏的、丑的东西时，我们也应放开心胸来分析，保持一颗和善的心去理解别人，沟通的目标并不是为了显示某人的口才，也不是为了显示某人的逻辑能力与说服力，而在于营造一种融洽的相互接纳的环境，这需要建立在沟通的基础上，只有有效的沟通，才能发现问题，进而很好的解决问题。

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