郑　丹　孙　丹　赵红兵

(1.北京吉利学院，北京　102201； 2.北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院，北京　102601)

《出纳实务》学习领域课程——“提取现金业务”教学设计方案

郑丹1孙丹1赵红兵2

(1.北京吉利学院，北京102201； 2.北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院，北京102601)

摘要：本文在借鉴德国职业教育学习领域的课程设计方案的基础上结合北京吉利学院《出纳实务》课程的教学改革的实际情况，进行了教学方案设计，以出纳岗位工作流程为导向引入情境教学理念，将《出纳实务》学习领域划分成若干学习情境，并对各学习情境确定了具体的学习任务，通过对学习任务的实施来提高学生的实际动手能力。以期通过总结、提炼，制作出一套可复制、可推广的教学方案。

关键词：学习领域；学习任务；出纳实务；教学设计

一、教学项目背景

随着市场化的强力推进，用人单位要求新上岗的出纳人员能够立刻独立开展工作的愿望日益迫切。然而，当前大多数高校会计专业的课程设置及教学模式存在与市场需求错位的现象，大学生动手能力欠缺，不能满足企业用人需求。

对此，需要寻找一种适当的教学方案，我们在借鉴德国职业教育学习领域的课程设计方案的基础上结合北京吉利学院《出纳实务》课程的教学改革的实际情况，进行了教学方案设计。在该教学方案设计中，以出纳岗位工作流程为导向引入情境教学理念，将《出纳实务》学习领域划分成若干学习情境，并对各学习情境确定了具体的学习任务，通过对学习任务的实施来提高学生的实际动手能力。

二、学习情境的选取

根据出纳岗位的实际工作流程，选择了出纳岗位认知、办理现金结算业务、银行账户日常管理、办理银行结算业务、办理国际结算业务、登记出纳账簿和编制出纳报告、出纳差错及其防范7个学习情境。

本方案主要对“办理现金结算业务”学习情境中的任务一“提取现金业务”进行教学设计。

三、提取现金业务教学方案设计

(一)指导思想具体化

本教学项目以职业岗位业务流程为导向，通过灵活多样的教学方法，促进学生参与设计的思维定向，从而使学生的综合能力得到较大的提高。具体体现在以下三个方面：

1.专业能力。能熟练办理现金收支结算业务；能明辨现金和各种银行结算票据的真伪；能按照规定保管现金和各种结算票据；能按照规定核对现金和银行存款；能正确处理在货币资金结算过程中出现的差错。

2.社会能力。能顺利地与单位内部、外部的相关办理业务的人员进行有效交流；能充分预见货币资金收付过程可能出现的矛盾和风险，并能化解矛盾和风险；能严格公正地执行财经纪律，不循私、不刁难；能在关键时刻、危难之际，保护国家、集体的现金、会计档案等重要财产和资料。

3.方法能力。能够在小组成员的共同努力下完成实施方案的设计并进行实施，提高自主学习能力；提高评价能力；

(二)创设(总)工作任务与情境，说明学生的主要任务与学习内容

1.工作任务描述

2.具体工作任务

(1)查询银行存款和库存现金余额，确定提取备用金数额。

(2)填写提现申请，交上级领导批准

(3)正确填写现金支票

(4)生成现金支票密码

(5)填写支票登记簿

(6)去银行办理提现手续

(三) 提取现金业务教学项目流程

1.基本教学流程(6课时)

2.具体教学流程

(1)教师布置任务，提供并讲解基础信息资料以及完成任务需要的知识点(1课时)

学习内容 学习任务书,了解从银行提取现金的相关内容核定库存现金限额了解库存现金收支规定明确现金支票的用途学习目标 学生理解任务是什么,知道完成任务的基本方法,并了解解决问题所需的知识和载体。教师活动 教师给每位学生发放任务单并进行简单讲解(15分钟)教师给学生发放问题清单和知识页,组织学生对问题开展讨论,找出解决问题的方法(30分钟)学生活动 学生阅读并听老师讲解任务书思考问题清单中的问题,参考相关知识页并展开讨论,寻求问题解决方案教学资料 任务书、问题清单、知识页、课堂日志能力拓展 思考:企业提取现金业务与个人提取现金业务的流程有什么不同,为什么?培养学生主动去发现问题以及分析问题的能力

(2)学生分小组讨论提取现金的业务流程，老师点评确定正确业务流程( 1课时)

学习内容 学习提取现金业务流程学习目标 通过学生分组讨论,增强学生之间的沟通能力,掌握完整的提取现金业务流程教师活动 教师指导学生按5人分组,并协助确定小组组长(10分钟)引导学生思考提取现金业务所涉及的具体步骤,并辅导各组在小组内展开讨论。(20分钟)听取各组组长阐述拟定的业务流程计划,并进行点评和总结完整的业务流程(15分钟)学生活动 学生按5人分成小组,确定负责人组长带领组员共同讨论拟定业务流程计划由组长向教师和其他小组成员阐述拟定的计划认真听取教师的点评和总结学生修正拟定的业务流程计划教学资料 知识页(提取现金业务具体步骤和流程图)、课堂日志能力拓展 在开展小组讨论的过程中,可以培养学生的表达和沟通能力。

(3)学生按角色分工，完成提取现金业务(2课时)

学习内容 根据库存现金限额规定核定库存现金提取金额银行存款余额查询方法填写提取现金申请表(见附件)掌握现金支票的填写方法、密码生成及注意事项填写领用现金支票登记簿完成提取现金手续学习目标 使学生能够全面准确的完成现金提取业务能够实现与上级领导和银行工作人员的顺利交流通过小组成员的协同工作,提高学生的团队合作精神和自主学习能力教师活动 指导每组学生进行角色扮演(角色A财务主管,角色B出纳,角色C银行工作人员)(30分钟)安排学生按照任务书完成提取现金业务(60分钟)教师深入到各小组进行指导学生活动 学生按照分工进行角色扮演按照任务书完成提现业务教学资料 任务书、现金支票样本、提取现金申请表、现金支票登记簿、知识页、课堂日志能力拓展 通过小组成员共同完成填写现金支票这一具体任务,提高学生的团队合作精神和自主学习能力

(4)各小组展示工作成果，小组之间相互检查评比(1课时)

学习内容 小组之间相互检查评比,发现彼此的优点和不足,并修正自己的工作成果学习目标 通过成果展示,让学生体会取得成果的喜悦,并通过别人的成果得到取长补短的作用教师活动 组织学生展示工作成果(25分钟)安排小组之间进行相互检查评比(20分钟)学生活动 向老师和其他小组展示工作成果与其他小组之间进行相互检查评比根据检查评比结果修订自己的工作成果教学资料 任务书、现金支票样本、提取现金申请表、现金支票登记簿、知识页、课堂日志能力拓展 通过展示工作成果这一环节,可以提高学生的综合表达能力;通过评价环节,可以提高学生的评价能力

(5)汇报工作完成情况、教师评价总结(1课时)

学习内容 学习汇报工作的方法归纳企业提取现金业务的知识要点学习目标 使学生能够对所学习的业务流程用清晰的思路进行归纳总结,培养学生的语言表达能力教师活动 向学生介绍汇报工作的程序和方法(5分钟)安排学生做汇报前的准备工作(5分钟)听取各小组组长汇报工作(20分钟)对各组的汇报情况进行评价总结,指出优点和不足(10分钟)组织学生将任务的工作成果整理上交(5分钟)学生活动 认真听取老师讲解汇报工作的程序和方法做汇报前的准备工作向老师和其他小组成员汇报工作情况认真听取老师的点评和总结整理好工作成果上交给老师教学资料任务书、知识页、工作成果报告、课堂日志

(三)教学材料

1.课堂日志2.任务单3.企业基本信息4.问题清单5.知识页6.现金支票样本7.提取现金申请表8.现金支票登记簿9.学生评教体系表10.团队共同评价表11.团队个人评价表12.工作成果装订目录

(四)教学评价与反馈

教学评价的包括：实施本项目后对教师的评价和对学生的评价两个方面。

1.对教师的评价

(1)教师自我评价

教师评价主要包括设施实施本项目时的教学内容、教学管理、方法论设计、学习的进步、教师行为、学生行为以及班级氛围或学习环境等方面的评价。

(2)来自于学生、同事和教学管理部门的外部评价

①来自于学生的评价。来自于学生本身的教学评价的资料主要有：“学生评教表”。

②来自于同事的评价。由该课程的教师团队共同讨论的评价该课程的设计和实施的情况，以对该课程有一个总体的评价，形成对该课程评价的要素。

③来自于教学管理部门。每个学期学校的教学管理部门都会对每一门课程进行评价，我们可以把教学管理部门所取得的教学评价信息拿过来作为对该课程评价的要素。

当分别取得了学生的评价、教师的评价和教学管理部门的评价之后，便可以以各种图表的形式来表示该课程的教学状况，包括对照该课程的教学目标，是否分别培养了学生的专业能力、社会能力和方法能力。是否完成了即定的全部的教学过程，是否符合企业实际工作的需要，是否符合学生的认知程度等等。

2.对学生的评价

《出纳实务》课程的考核采取学习过程的考核和期中、期末考核相结合。总成绩的构成：总成绩=平时任务考核50%+期中考核20%+期末考核30%其中：平时任务考核重点考核团队合作与沟通能力(社会能力)，期中考核重点考察学生的做事步骤和方法是否清晰(方法能力)，期末考试重点考核学生的出纳业务的工作流。(专业能力)。

本次任务实行10分/人制，重点考察学生的团队合作与沟通能力。一个团队5人，首先团队自评确定团队的分值，然后用该分值乘以人数，即为团队总分值。每个人自评确定在团队中的贡献百分比，然后用团队总分乘以组员在团队中确定的比例，得出每个学生日常成绩。

(五)总结

通过对本课程的设计使我们认识到，“出纳实务”学习领域课程是一门应用性极强的课程，其教学任务必须来源于企业的真实的工作过程。可是，学校的教学又不可能是实际工作的复制，因此，该课程就应该从真正的业务流程中提取学习型的工作任务，以满足学生在课堂上学习到真实的工作任务的目的。在明确了教学中的各项工作任务后应为学生拿出切实可行的案例让学生来学习和应用，在学习和应用的过程中让学生时刻不要忘记，我是一个小组的成员，我要有能力处理工作中出现的各种问题。当遇到困难的时候首先想到的是向小组成员求助，再向教师求助，直至找到解决问题的办法。这样便在学习中培养了学生的分析问题和解决问题的能力，使学生能够阐述自己处理问题时所采用的方法的理由、能够说明业务处理的工作流程、能够全面准确地完成业务的处理；能够与顾客有效的交流、能积极地参与教学、具有团队合作精神；能够实现自主学习，并在小组成员的共同努力下完成实施方案的设计并进行实施。这样的学习无疑培养了学生的专业能力、社会能力和方法能力。当教学任务完成后采用多种方法对课程和学生的学习情况进行考核和评价，从而得出对整个教学项目的评价，让我们清楚地知道本课程的状况，以便为下一步的改进提出解决方案，从而形成可共多名教师共同使用的教案，以达到共同完成一个教学项目的目的。

注：该论文是“北京高等学校青年英才计划项目(Beijing Higher Education Young Elite Teacher Project)”成果。