郑金道

（湖北工业职业技术学院经济贸易系，湖北十堰442000）

基于胜任力模型的高职高专物流管理人才培养模式探索
——以物流客户服务专员岗位为例

郑金道

（湖北工业职业技术学院经济贸易系，湖北十堰442000）

以市场和就业为导向的高职高专物流管理专业办学方向给其人才培养模式带来极大挑战，技能型、创新型人才的培养成为物流专业价值创造的重点和核心，本文以物流客户服务专员岗位为例，探索胜任力模型在高职高专物流管理人才培养的应用，提出改革课程体系，更注重学生隐性胜任力的培养、以就业为导向，构建全程化职业规划教育等人才培养模式建设思路。

胜任力模型；物流管理专业；人才培养模式

近年来，职业教育在我国得到了快速发展，为经济社会的持续健康发展作出了重要贡献，2014年国家出台了《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，文件中对职业教育的重要意义再次进行了阐述，但是目前我国的高职教育中仍然存在着学生文化基础薄弱、可持续发展能力不强、教学模式不能很好地适应发展需要、适应市场和企业的能力较弱等问题。

胜任力模型是一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法，该模型以未来要具体从事的工作岗位为基础，找出能够胜任该项工作的关键因素，并采取一些测评方法来选拔人才，这无疑跟高职高专的以就业、以市场为导向的人才培养模式是相匹配的。……