周 慧

(济宁医学院图书馆 济宁 272067)



医学院校图书馆向地方医院开展智库服务探讨

周 慧

(济宁医学院图书馆 济宁 272067)

基于智库与高校图书馆的联系，分析医学院校图书馆向地方医院开展智库服务的可行性，探讨开展智库服务的模式，包括信息素质教育、专题服务、微信服务等，旨在提升图书馆的地位和影响力，构建有特色的医学院校图书馆智库。

医学；高校图书馆；智库；服务

1 引言

智库(Think Tank)也称思想库，即智囊机构、智囊团，指由专家组成、多学科的，为决策者在处理社会、经济、科技、军事、外交等各方面问题出谋划策，提供最佳理论、策略、方法、思想等的公共研究机构[1]。我国的智库主要由政府、民间和高校组成，其中高校智库占有重要地位，受到国家重视。2014年2月10日教育部印发《中国特色新型高校智库建设推进计划》，明确要着力培养和打造高校智库队伍,推进中国特色新型高校智库建设，充分发挥高校基础研究的雄厚实力[2]。随着智库的不断发展，综合性智库不断减少，而专项智库不断增多，其竞争也越来越激烈。高校图书馆作为高校文献信息资源的聚集地、文献信息服务中心，在智库服务中发挥着至关重要的作用。本文对医学院校图书馆独特的资源优势进行分析，对为地方医院开展智库服务的必要性、类型和意义进行阐述，以此进一步完善其智库服务功能，提高馆员素质，提升图书馆的地位和影响力。

2 可行性

2.1 丰富的文献资源

医学院校和地方医院的发展紧密相连，医学院校图书馆所开展的智库服务，能为地方医院提供大量专业文献资源和决策依据。医学院校图书馆常年连续性地进行资源建设，有丰富的馆藏，尤其是医学专业文献的种类、文种、类型多，更新速度快，为开展信息服务提供了良好的文献保障[3]。即使遇到没有的文献，图书馆也有多种渠道获得，如通过馆际互借、文献传递等方法，最大限度地确保文献的全面性。另外医学院校图书馆还购买了多种电子资源，尤其是医学特色数据库，为开展智库服务奠定了坚实的信息资源基础。

2.2 庞大的人才队伍

医学院校图书馆的人才队伍无论是从学科还是学历方面都具有优势，馆员中有计算机、情报、图书馆、医学、英语等多种专业的老师，大多数为大学本科以上文化水平，硕士、博士研究生也在逐年增多。除此之外，医学院校中还有大量的专家、教授，不仅有医学专业，还有管理、英语、计算机等专业，对医院本专业研究、交叉学科研究和多学科综合研究提供了一定的人才保证。

2.3 专业的服务技能

在信息大爆炸时代，如何全面地收集信息、快速地整理信息、正确地分析信息都有很高的技术要求，图书馆的馆员无论是专业知识还是工作经验都非常丰富，能确保信息检索、信息跟踪、科技查新等服务顺利、高效完成，为地方医院提供更有价值的信息，便于他们做出正确的决策。

2.4 较高的认可度

医学院校图书馆是文献信息中心，是信息化和社会化的重要基地，是为教学和科研服务的学术机构，在公众心中有良好的可信度。再加上国家和政府提供的稳定资金、丰富的文献资源、庞大的人才队伍，公益的服务理念等，为图书馆开展智库服务赢得了较高的认可度。

2.5 较多的交流机会

医学院校与国内外大学、医学研究机构等有广泛、频繁的联系，经常有交流会议、专家讲座等活动，推动公共外交，由此学习更先进的技术、理念，使地方医院的管理改革、技术改进都能与国内外先进的医院接轨。

3 服务模式

3.1 信息素质教育

面对现在的大数据时代，医院的医护人员和科研人员快速、全面地获取所需信息变得越来越难，主要原因是医院的专业数据库购买不全、医护人员和科研人员检索方法不熟练等，这样势必会影响科研人员论文的发表和课题的进展。为此，医学图书馆可以借助于自身和兄弟学校的技术优势，调动馆员及学校各学科专家、教授等多方面的力量，建立一个信息素质教育服务平台，为医院的医护人员和科研人员提供系统的信息素质教育和科研方法教育。在此平台上，包含大量的数据库商的培训视频、信息检索技巧培训、论文写作与投稿技巧、信息交流等板块，方便医护人员和科研人员在自己的业余时间自主地学习信息素质和科研素质的基本知识，掌握科研方法，提高科研效率和科研水平[4]。

3.2 专题服务

医院医护人员平时的工作忙，闲暇的时间很少，他们总希望在进行科研项目时能够及时了解和掌握本项目的发展动态、研究热点、科研动向、成果分布等信息。医学院校图书馆可以根据此需求，利用丰富的资源、先进的情报分析工具、专业的馆员服务团队和各学科专家教授的合作，根据医护人员的科研需求，主动地进行定期或不定期的专题服务。专题服务的专业性很强，馆员应在做好前期调查研究工作的基础上，加强与医护人员沟通，深入了解其需求，全面收集各种相关信息，与医护人员共同选择最佳的数据库，确定最合适的检索策略；在课题研究中，及时沟通，掌握课题的进展和需求，确保为课题提供准确、有效的信息。在此过程中，医护人员若对图书馆提供的信息不满意，要及时反馈，让馆员及时更改检索策略，优化信息，确保科研的顺利进行。

3.3 交叉学科服务

高校有不同学科的专家、教授、高学历人才，即使是医学院校，也有管理、计算机、心理等专业人才。医学院校图书馆可以充分利用其有利条件，建立多种科研团队：(1)校-馆-院合作团队。图书馆可以充分利用校内资源，与各专家教授合作，组成医院、学校、图书馆联合的科研团队[5]。(2)校-校-院合作团队。实现医学院校相关资源共享，相互补充，扩充资源建设，提高服务水平，加强人才交流，拓展学科发展，促进其创新进程[6]。

3.4 文献服务

随着医疗技术的飞速发展，人们对医护人员的要求不断提高，越来越多的医护人员利用业余时间主动学习，提高自己的专业水平。医学院校图书馆可以针对医护人员的需求，提供3种文献服务：第一，本馆文献提供；第二，文献传递；第三，馆际互借。医学院校图书馆购买文献量，尤其是医学的外文原版文献，不能完全满足医护人员的需求，所以医学院校图书馆将3种服务方式相结合，采用信息资源互补和共享的方式与兄弟院校、合作馆进行馆际互借和文献传递，尽可能地满足医护人员的要求。而且现在的网络化发达，文献传递和馆际互借已进入自动化轨道，效率大幅度地提高并克服了手续繁琐、时效性差、外借文献不可控制等缺点[7]，已成为满足用户文献需求的有效手段。

3.5 微信服务

微信于2011年推出，凭借着发送形式多、速度快、免费等优点，被人们所热衷。医学院校图书馆可以针对医护人员由于时间或空间原因不能亲自到馆查阅文献的情况，为医护人员开通微信服务。(1)活动公告——对图书馆或学校举行的有关医学数据库应用的讲座、培训提前告知，使医护人员及时、准确地了解图书馆举办的讲座和培训的内容、时间、地点、主讲嘉宾等信息，提前准备，积极参加。(2)信息推送——为节省医护人员的查阅、学习时间，提高查询效率，医学院校图书馆可以在微信平台推出医学新书推介、馆藏查询、医药业最新动态、国内已经颁布的医药法规等信息服务[8]，让医护人员随时随地了解最新信息。(3)咨询服务——医护人员可以随时通过微信提出自己的疑问或所需的文献服务，医学院校图书馆安排专门的馆员进行解答和回复，由于微信信息交流具有私密性，即使是有关课题的数据和结论，也是可以通过微信传送的，而且微信有文字、音乐、图片、视频等多种格式可供馆员选择，馆员可以为医护人员提供更直观、更贴切的服务[9]。

4 服务意义

4.1 发挥智库功能，形成良性互动

在开展智库服务过程中，馆内的资源得到了最大程度地利用，馆员的素质和图书馆的地位得到了提升，图书馆的实力得到了增强；同时，与地方医院还建立互信互动的良好关系，为开展学术交流、科研合作等创造了基础条件。在开展智库服务过程中，图书馆提供的多为理论支撑，地方医院经过理论用于实践，再由实践回归理论的过程，无疑是对信息资源的证实与补充，形成一种良性循环，为今后的服务奠定了一定的信息基础。

4.2 加强推销机制，创建品牌特色

在信息化时代，医学院校图书馆必须创建特色服务项目，形成自身的核心竞争力。为地方医院提供足够的、最新的信息，帮助其做出正确的决策，体现自身信息服务优势，提高智库服务的含金量，增加地方医院对医学院校图书馆的利用率，凸显独有品牌特色。医学院校图书馆智库定期组织研讨会、学术会议等交流活动，不仅使地方医院决策部门开阔思路，还能为高校图书馆进行宣传[10]。

4.3 提升服务能力与影响力

高校图书馆虽然在公众心中有一定的公信力，但只停留在传统图书馆的服务模式上。医学院校的图书馆可以通过对地方医院开展智库服务，增加新型服务模式，不断提高实力，完善服务功能，与地方医院协同创新，建立长期、稳定的合作关系，进一步提升医学院校图书馆的地位和影响力。

5 结语

随着信息技术的高速发展，医学院校图书馆的服务范围不应只局限于学校内部，应该充分利用其专业资源，扩充其服务范围，服务于当地医院的医护人员，为其提供全面、深层的智库服务，同时在不断创新的过程中，提升馆员的能力和医学院校图书馆的服务水平。

1 贺月华.我国图书馆“智库”服务研究[J].环球赛

鸽科技，2013，(24)：193-194.

2 祝新艳.发挥地方高校图书馆智库作用[J].全国新书目，2010，(14)：4-6.

3 阮学平，黎彬，金晶，等.中国医学科学院/北京协和医学院图书馆图书资源建设研究与实践[J].医学信息学杂志，2010,31(9)：60-62.

4 李育平.医学院校图书馆信息服务的创新[J].医学信息学杂志，2010,31(12)：72-74.

5 吕长红，陈伟炯，梁伟波，等.高校图书馆信息智库构建研究——以上海海事大学图书馆为例[J].新世纪图书馆，2014，(2)：39-42.

6 吴玉，刘苏宁，王玉香.基于地方民营企业情报需求的高校图书馆智库服务[J].情报科学，2013,31(2)：72-77.

7 张文举，巩怀俊.我国图书馆文献传递服务的产生和发展[J].医学信息学杂志，2009，30(4)：54-58.

8 黄浩波，叶青.医学院校图书馆服务新医改探究[J].医学信息学杂志，2011,32(9)：71-73.

9 朱晓雷.微信在医学图书馆中的应用[J].医学信息学杂志，2014,35(2)：79-82.

10 王聪聪.基于智库理念的公共图书馆决策信息服务[J].图书馆学刊，2014，(6)：97-98.

Discussion on Developing Think Tank Services for Regional Hospitals by Medical College and University Library

ZHOUHui，

LibraryofJiningMedicalCollege,Jining272067，China

Based on the connection between think tank and college and university library, the paper analyzes the possibility of developing think tank service from medical college and university library to local hospitals, discusses the service pattern, including information literacy education, special service, WeChat service and so on, in order to improve the quality and influence of libraries，construct the characteristic think tank of medical college and university library.

Medical; College and university library; Think tank; Service

2014-12-15

周慧，馆员，发表论文8篇。

R-058

A 〔DOI〕10.3969/j.issn.1673-6036.2015.04.017