李　文（惠州学院图书馆　广东　惠州　516007）杨安生　（惠州学院数学系　广东　惠州　516007）

阳贤文　（中南财经政法大学知识产权研究中心　湖北　武汉　 430200）

高校图书馆学生社团多角色分析与启示

李文（惠州学院图书馆广东惠州516007）
杨安生（惠州学院数学系广东惠州516007）

对高校图书馆学生社团的定位过于狭窄会影响到图书馆工作的有效开展。高校图书馆学生社团扮演着校园文化大使、图书馆宣传大使、校园创业达人、图书馆专业馆员助理、图书馆事务性馆员等多种角色。为了携手学生社团推进图书馆服务，高校图书馆要为更广泛的学生提供更多的工作岗位和实践机会，加强对学生社团的指导，实现协同创新，培养社团成员在图书馆工作的归属感。

高校图书馆学生社团大学生角色分析

20世纪80年代以来，国内部分高校图书馆开始采取勤工助学或志愿者的方式，吸收大学生参与到图书馆的管理与服务中。随着图书馆规模的扩大和服务内容的增加，单纯的勤工助学和志愿者服务已经无法满足新形势下图书馆工作创新的需要。在这种情况下，以勤工助学学生和志愿者为基础的高校图书馆学生社团应运而生［1］。但在很多读者甚至图书馆员的观念中，都认为图书馆学生社团只是一个负责上书、整架的雇佣帮工团，这导致社团成员工作没有积极性，无法发挥大学生思维活跃、主动创新的特点助推图书馆各项工作的有效开展。因此，基于不同的工作任务分析高校图书馆学生社团的多角色变换，不仅能充分挖掘大学生的能力和潜质以开创图书馆工作的新局面，还能帮助大学生认识并体验自我价值，实现个人发展和图书馆服务的双赢。

1　高校图书馆学生社团的组成和任务

1.1组成

高校图书馆学生社团是图书馆直接领导、下设的学生管理组织，通常被称为 “图书馆学生管理委员会”，也有的被称为“读者协会”、“书友会”等，虽然名称各不相同，但都形成了较为完善的组织机构和管理制度。通常图书馆会指派1名指导老师主管整个社团的工作。纵向来看，社团实行分级管理制，设有会长1名，下设的几个分部如秘书部、勤工助学部、宣传策划部、读者活动部、创业实践部各有1名部长负责本部门的具体工作，同时将本部门工作向会长说明。勤工助学部又可分为流通组、阅览组、信息技术组等小组，组长负责本组的人事组织、工资财务、评价考核，将本组所有事情向分部部长说明；流通组和阅览组下辖的各个书库由书库主管负责本书库的所有事情并向组长说明。

横向来看，社团实行扁平式管理模式，即每个社团成员可以身兼二职，如勤工助学部的成员也可以根据自己的兴趣和能力选择在其他任何一个部门兼职，或者为了完成某一特定任务由各部门抽调人员临时组成一个项目小组。适当的岗位交叉与融合，可以避免因岗位与任务的单一产生工作疲劳和厌倦，保证社团的稳定性。

1.2任务

高校图书馆学生社团的建立，是为了更好地发挥图书馆信息资源中心的作用，构建良好的校园文化，搭建与广大读者联系的桥梁，促进大学生的成长。社团以“服务读者，参与管理，自我锻炼，开拓创新”为宗旨，其基本任务包括：（1）做好社团自身的组织与管理工作，如新成员的招纳与培训、老成员的退岗与换岗、日常业务工作的管理等；（2）开展和参与图书馆相关文化活动，如读书月活动、各种讲座、展览等；（3）宣传图书馆管理制度、各类资源及服务举措，提升图书馆形象；（4）加强读者和图书馆的互动交流，获取读者意见，根据反馈信息调整工作重点，改进并完善读者服务工作；（5）组织社团成员开展各种娱乐竞赛活动，加强内部沟通和交流，提高工作质量和效率，增强自身团结和凝聚力。

2　高校图书馆学生社团多角色分析

2.1校园文化大使

图书馆作为学校的文献信息中心，是校园文化的重要组成部分，同时其依托自身丰富的文献资源、先进的文化设施和有序的学生组织开展丰富多彩的校园文化活动，通过文化引导达到文化育人的目的。学生社团作为图书馆开展文化活动的主体，能契合学生的多元文化需求推出系列主题文化活动，打造校园文化阅读品牌，助推校园文化的前进，成为名副其实的校园文化大使［2］。

2.1.1开展读书月活动

时下，高校五花八门的文化活动层出不穷，但每年4、5月份图书馆推出的读书月活动是高校最具影响力的品牌文化活动。因为它以图书馆学生社团为固定组织，以阅读推广为核心内容，以学生的素质培养、能力提升、专业发展为目标，通过和团委、学生处、各院系联合开展征文比赛、演讲比赛、文学沙龙、书目推荐、影视鉴赏等活动，将阅读深入到校园的每一个角落。

2.1.2举办专题讲座

学生社团的成员来自学校不同院系和专业，十分清楚自己的学习、生活和就业需求。社团会有针对性地邀请校内专家、学者和社会成功人士定期举办相关的讲座，以大学生学习方法、励志修养、职业规划等内容为主，将人文教育和科学教育融为一体，引导大学生以发展的眼光和多维视角探讨学术和人生，提高大学生的文化素养。

2.1.3组织Living Library活动

Living Library是一种“以人为书”，通过与“书”面对面交谈实现知识的交流、共享和传播的文化活动。这一活动是图书馆学生社团近年来推出的新形式的文化活动。学生社团不仅是这一活动的组织者，成员更要发挥真人图书馆员的作用，其工作除了简单地预约、接待、登记、陪护真人图书等事务外，还包括更深层次的工作内容，如通过电话、网络、登门访求等方式采集真人图书志愿者信息，了解其经历、特长，掌握真人图书借阅者的阅读需求并帮助其挑选合适的真人图书，统计分析真人图书借阅者的阅读取向，等等。因此，作为真人图书馆员的学生要具备一定的心理学和社会学知识，还要有一定的社交技巧和经验，他们在真人图书和读者之间搭建了一座沟通的桥梁，创新了校园文化的内容和方式［3］。

2.2图书馆宣传大使

宣传工作是图书馆塑造自身形象、推广特色资源和服务必不可少的环节。大多数图书馆因没有专人对此负责导致宣传形式单一、缺乏吸引力。学生社团参与到图书馆宣传工作中，能发挥大学生热情活跃、创新力强的特点，把传统、单一的静态宣传变为多形式、多媒介的互动式宣传，形成长期、稳定的宣传模式，吸引更多的师生勤用图书馆、善用图书馆［4］。

2.2.1建立网络宣传阵地

第一，学生社团可利用图书馆网站建立大学生导读平台，开设新书展评、好书鉴赏、专题书目推荐、读书方法、藏书文化等栏目，通过与读者共享国内外优秀文化，达到“阅读引领、书尽其用”的目的。第二，学生社团可利用网络平台发布图书馆消息和动态，自建微博或依托图书馆微信平台将图书馆的各类活动信息和通知主动推送给读者，并通过读者的讨论、互动和转发实现信息的广泛传播。

2.2.2制作DV宣传视频

学生社团可以联系广告策划和公共关系专业的学生，利用教学实践的机会为图书馆制作DV宣传视频，链接到图书馆主页和校内其他学生社团的网络平台上广为宣传［5］。DV宣传视频主要包括：（1）新生入馆教育DV。这类视频通过对图书馆的整体布局、服务项目、借阅流程和检索技巧等基本知识的介绍，让大学新生初步认识和了解图书馆，为以后更好地利用图书馆奠定基础。（2）主题故事DV。这其中最具影响力的莫过于清华大学图书馆学生社团制作的“爱上图书馆”系列短剧和游戏。短剧通过一个因书结缘的校园爱情故事，向读者展示了图书馆优雅的环境和丰富的文献资源，激起学生利用图书馆的兴趣。“排架也疯狂”动画游戏让读者在玩的同时掌握图书排架规则，轻松提高学生在书库找书的效率［6］。这种直观、生动的DV宣传作品具有广泛的影响力，是图书馆宣传工作的一大创新。2.2.3开展读者需求调研工作

大学生是高校图书馆最主要的服务对象之一，他们的阅读需求、电子资源利用情况和对图书馆服务的满意程度直接关系到图书馆开展工作的方向和方法。学生社团通过网络调查、纸质调查和交谈的方式进行信息收集，进而再统计、整理、归纳和分析大学生的各种信息需求，及时反馈给图书馆，为优化图书馆信息资源、改进服务方式和完善服务内容提供充足的参考。

2.3校园创业达人

近年来，我国高校毕业生的就业形势日益严峻复杂，不少大学生在校期间就开始创业之路。他们感叹创业最大的困难不在于资金，而是知识、技能、信息和经验的缺乏。学生社团利用图书馆文献信息中心的优势，不仅为大学生提供丰富的创业信息资源，还以图书馆为创业平台，尝试开展适合大学生特殊群体的创业实践。

2.3.1提供大学生创业所需信息

首先，学生社团应明确大学生创业信息需求主要包括政策法规信息、行业信息（技术动态、市场趋势、竞争状况等）及创业经验（规划设计、组织制度、经营模式等）。其次，根据这些需求，筛选出有关大学生创业政策、市场与营销、公共关系、经营与管理、名人创业的系列图书，帮助大学生初步了解一些自主创业的常识，做好创业的知识储备。再次，搜集一些管理类、人才类及创业类网站在图书馆主页上进行宣传，如中国营销传播网、人才中国网、校导网、大学生科技园等，或制作成海报于馆内、学生生活区及教学区张贴宣传，帮助大学生寻找创业方向与途径［7］。2.3.2开展大学生创业实践活动

图书馆学生社团的成员相比较于其他大学生更了解图书馆的开放情况及管理制度，他们渴望通过所学的理论知识，结合工作和管理经验拿出一套方案去解决图书馆相应的实际问题，同时将自己的创业梦想也付诸实践。太原工业学院图书馆学生管理委员会的四位学生，面对图书馆屡禁不止的“自修室占座”现象，提出了建立“图书馆自修室信息管理系统”的创业方案，并通过相应硬件、结合软件编程，实现了对图书馆自修室的自动化管理［8］。又如，高校图书馆资金紧张、空间有限的现状在一定程度上制约了学生社团各项活动的开展，基于这种状况，笔者所在的广东惠州学院图书馆学生管理委员会的几位有志者利用图书馆外围一角创立“渡口书吧”，作为学生社团的活动基地及活动经费来源。书吧以经营二手图书、文化用品和休闲小吃为主，同时开展读书沙龙、图书交换、图书漂流等活动，实现了书吧和社团的共同发展，社团成员在创业实践的过程中也锻炼了自己。

2.4图书馆专业馆员助理

随着网络信息技术的发展，信息技术工作越来越成为图书馆工作的重心。学生社团中信息技术组的学生多来自计算机和信息管理等专业，他们可以承担诸如信息共享岗、网络技术岗等专业岗位的一些工作，成为图书馆专业馆员助理。

2.4.1计算机助理

图书馆网络技术部主要进行创造性脑力劳动，涉及软件设计、网页程序设计、平面设计和数据库建设等。计算机专业的学生具有较强的网络操作经验、检索技能和程序设计基础，这些有专业特长的学生参与到图书馆工作中来，既能学以致用，又能提高其计算机应用水平。

2.4.2信息素质教育培训助理

大学生信息素质教育是信息化时代高校图书馆的一项重要任务，图书馆因人力资源的限制使得这一工作无法全面、深入地开展。借助学生社团的力量，图书馆可采取重点对学生助理进行培训，再由学生助理面向班级进行培训，最后抽查测试的做法，以达到受众广、效果好的目的。像电子资源利用培训、搜索引擎的使用、新生入馆教育都可采用这种方式进行。

2.4.3学科馆员助理

学科馆员工作中的学科联络事项可以由学生助理协助完成，学生助理负责本专业师生与对口学科馆员间的联系，提供一些初步的检索和咨询，或者嵌入到教师的相关课题中挖掘其潜在的科研信息需求，及时反馈给学科馆员，帮助学科馆员有的放矢地向学科用户推送有用的资源和服务。在国外，学生助理已经参与到信息共享空间的教学科研中，促进了学术研究的融合与发展。在加拿大圭尔夫大学的学习共享空间中，参与工作的学生作为朋辈支持人员和IT学生咨询助理，辅导和强化学生的学习、写作和团体研究等能力，开展IT服务咨询工作。南非开普敦大学的知识共享空间是多元化的学习中心，学生助理被称为知识导航员，负责设备使用和信息技术辅导［9］。

2.5图书馆事务性馆员

图书馆一些重复性强、对专业知识和技术要求不高、劳动强度较大的事务性工作通常都交给学生社团完成，这些工作包括：（1）图书借阅和管理，如图书的借还、上架与整理，检索和查找图书，回答读者一般性咨询问题，阅览室及自习室值班等。（2）图书加工与分编，如图书拆包、验收、盖馆藏章、加磁条与贴书标等。（3）集中性倒库或搬迁工作。社团流通组和阅览组的学生承担了这部分工作，成为图书馆事务性馆员。

由于事务性馆员的工作比较繁重、单一，学生容易产生懈怠情绪，所以可以通过轮岗、激励措施及开展劳动技能大赛来提高学生工作的积极性。这些技能大赛可以是现场的图书排架、图书捆扎、图书贴膜之类的比赛，也可以是图书馆基本知识比赛、主题演讲比赛等，融知识性、技能性、趣味性于一体，让学生认识到事务性馆员工作的重要性和光荣性。

3　对高校图书馆开展学生社团工作的启示

3.1要为更广泛的学生提供更多的工作岗位和实践机会

学生社团因承担了多种不同性质的工作具有多面性，所以社团成员的招募要面向更广泛的学生人群，尤其要招募一些有专业特长的学生，保证社团成员的数量和质量。工作岗位也要向学科联络、网络维护、文化活动、对外宣传等岗位扩充，让学生能够发挥专长，并在工作中得到学习和提高。

3.2要培养社团成员在图书馆工作的归宿感

以往学生参与图书馆工作都是被动地等待分配任务，机械地完成任务，学生的兴趣爱好与能力得不到培养和锻炼，学生难以有持久的工作热情，无法以主人的身份积极主动地完成工作。现在学生通过加入社团参与到图书馆工作中来，图书馆要培养社团成员在图书馆工作的归宿感，首先必须有明确的分工与合作、奖励与惩罚；其次，指导老师要尊重学生的意见和建议，平等对待学生，转变对学生工作价值的认识，让他们切实感觉到自己是图书馆工作的一分子，图书馆是自己社会实践的场所，要用严谨的态度和强烈的责任心对待工作，从工作中获得报酬，更要收获知识、能力和素养。

3.3要加强对学生社团的指导，实现协同创新。

大学生参与图书馆工作可以改变图书馆服务方式单一、缺乏创新精神的现状。但大学生热情有余、工作经验不足，离不开图书馆老师对其工作的指导和帮助。学生社团开展任何一次文化活动、宣传活动或自主创业实践活动，其活动方案的审核、修改和最终确定都要有指导老师把关才能最后实施。在协同创新的过程中，图书馆的指导作用体现在宏观调控、技术保障和协调服务方面［10］。像上文所述的图书馆自修室信息管理系统的设计开发与实施，涉及图书馆阅览部、技术部、办公室等部门，各部门都要指派1名老师和活动负责人联系，为他们提供相关的问题解答和技术支持。广东惠州学院图书馆

“渡口书吧”在创立之初，场地的申请需要学校相关部门的审批同意，这一工作必须由图书馆领导和学校相关部门以及领导协商沟通才行。图书馆在协同创新的过程中要以培养人才为根本宗旨，实现学生专业学习和实践锻炼的平衡发展，切忌本末倒置。

高校图书馆学生社团是图书馆的新生力量，充满朝气和激情，它的活动和图书馆工作息息相关。图书馆要加强与学生社团的合作，充分发挥新生力量的智慧和能量，携手推进图书馆服务大步前进。

［1］马骏. 高职院校图书馆勤工助学管理模式创新探析：以广东轻工职业技术学院图书馆为例 ［J］. 图书馆工作与研究， 2014（8）：92-96.

［2］王莫离. 高校图书馆活动文化与大学生可持续发展：南阳师院图书馆开展活动文化的实践与探索［J］. 图书馆论坛， 2009（2）： 125-127.

［3］杨燕. 浅谈高校图书馆联合学生社团开展Human Library 的优势及意义［J］. 农业图书情报学刊， 2013（3）：145-148.

［4］邓敏， 贺梅萍， 石德万. 基于学生社团的高校图书馆营销团队建设策略研究：以广西工学院图书馆为例［J］. 图书馆论坛， 2013（1）：156-159，119.

［5］张为华， 张涛. 高校图书馆宣传与教学双赢新模式探析［J］. 图书馆论坛， 2011（2）：129-131.

［6］韩丽风， 王媛， 刘春红， 等. 学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考：以清华大学为例［J］. 大学图书馆学报，2013（4）：26-30.

［7］包文亚. 发挥高校图书馆优势为大学生创业教育服务［J］. 图书情报工作， 2009（3）：96-98，107.

［8］太原工业学院大学生创新创业项目申报答辩《图书馆自修室信息管理系统》 ［EB/OL］. ［2014-12-01］.http：//www.docin.com/ p-508769671.html.

［9］肖平. 信息共享空间的学生助理管理工作研究［J］. 图书馆建设， 2012（11）：79-81，87.

［10］郭雷. 基于大学生社团的高校图书馆读者服务［J］. 图书馆建设， 2012（5）：41-43.

Multi- Role Analysis and Enlightenment of Student Associations in University Libraries

The narrow positioning of student associations in university libraries will affect the effective development of the library work. The student association in university libraries acts as the university culture ambassador， the library propaganda ambassador， the university entrepreneur， professional librarians， assistants and transactional librarian.In order to advance library services with student associations， university libraries should offer more job posts and practice opportunities to more students， strengthen the guidance for student associations to realize the cooperative innovation and foster student's working belonging in libraries.

University library； Student association； University student； Role analyze

阳贤文（中南财经政法大学知识产权研究中心湖北武汉 430200）

G259.22

B

李文女，1972年生，现工作于广东惠州学院图书馆，副研究馆员。

杨安生男，1964年生，现工作于广东惠州学院数学系信息管理教研室，讲师。

2014-12-22 ］