●亓宗宝

“四心工作法”的理性思考与实践

●亓宗宝*

白泉民院长在调研论证的基础上，提出并倡导法官“接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、审判案件要细心、解决问题要诚心”，用“四心”换取群众的顺心、安心。经过这几年的实践证明，“四心工作法”是一套系统的工作理念，直接表现为具体的工作方法，间接要求建立长效的工作机制，更深层强调的是法官的司法能力。近年来，全市法院准确把握“四心”理念，从具体工作方法、长效工作机制和深层工作能力方面着手，认真践行“四心工作法”，审判质效和司法公信力得到进一步提升。结合临沂法院工作实际，谈几点粗浅的认识和思考。

一、“四心工作法”是一种工作理念

“四心工作法”作为一套系统的工作理念，既是司法规律的客观要求，也是司法职业的理性使然，更是优秀法官的必备品格。“四心”之间相辅相成、相互促进、相得益彰。热心是基础，只有满腔热忱，才能全力投入；耐心是前提，只有不急不烦，才可查清真相；细心是关键，唯有一丝不苟，才能公明善断；诚心是根本，唯有真心实意，才会赢得信任。

（一)“四心”是司法规律的客观要求。人民法院审判执行活动就是和当事人进行某种沟通的过程，沟通方式是否有效在一定意义上直接决定了当事人对司法的认可程度。司法越贴近民众，人民就越信任司法。在司法活动中必须坚持走群众路线，注重吸收群众智慧化解矛盾，善于运用群众语言审判案件。只有用热心、耐心、细心、诚心进行审判，才能架起人民法院和人民群众之间良好沟通的桥梁。……