叶凌

初次接受采访，人们往往会有一种戒备心理，对符合自己审美认可、情感需求的记者，表现出接纳的情绪，对不符合自己审美认可、情感需求的记者，则表现为不配合甚至排斥的态度。这就需要记者巧妙地运用情感技巧，搭桥铺路，拉近与采访对象的“心理距离”，寻找洽谈的有效突破口，以激发采访对象的倾诉意愿，使之敞开心扉，说出心里话。从而达到事半功倍的采访结果。

那么，新闻采访中如何运用情感技巧呢？

一、寒暄得体，注重“首因效应”

首因效应，也叫首次效应或“第一印象”效应，指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响。心理学表明，第一印象主要是根据性别、年龄、衣着、姿势、面部表情、言谈举止等“外部特征”来判断的。人们往往会仅凭第一印象就“以貌取人”妄加判断，并成为以后认知与评价的重要根据。实验表明，第一印象形成的肯定的心理定势，会使人在后续了解中多偏向发掘对方具有美好意义的品质。若第一印象形成的是否定的心理定势，则会使人在后续了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部分。所以，记者注意仪表，寒暄得体，态度和蔼，初次会面给采访对象留下良好的“第一印象”是十分必要的。

通常，初次面对陌生的记者，人们往往都会有些拘谨不自然，这就需要记者首先进行恰当的寒暄、搭讪，没话找话，有意跟采访对象套近乎，以打破僵局，释放善意，缩短与采访对象的情感距离，这就要求记者，在与采访对象见面时，除了得体的着装外，还要选用恰当的寒暄问候语，让采访对象对记者产生好感，为进一步的采访交谈做好铺垫。……