甘美婵 ，甄乐锋，郑卫宁，李 星，余碧霞，蓝美群(.江门市人民医院药剂科，广东 江门 59000;.江门市人民医院胸外科，广东 江门 59000)

药学服务符合患者、医务工作者的需要，是医院药学发展的必然趋势，要求药师加强与临床一线的联系，主动提供有关的用药信息。药物咨询是医院临床药学的重要工作内容，不仅是临床药学发展的趋势，也是医疗改革的需要，是以患者为中心的药学监护的体现［1］。我国医院药学发展滞后于临床医学，长期以来，因为分工和承担的风险不同，药师作为药学技术的承担者一直退居后台。大多数患者缺乏最基本的用药知识，造成药物使用不当或滥用;药品说明书专业性太强，不易理解，对患者的指导作用不大;发药窗口服务繁忙，发药人员不可能提供完善的服务;医师忙于掌握大量的医学新知识、新技术、新方法，对层出不穷的新药、新的配伍禁忌、用药的复杂化应接不暇［2］。日益增长的药品信息需求与滞后的药学服务是目前临床药学发展道路上的主要矛盾之一。随着医改的深入、临床药学工作的开展，临床药师该如何承担药学技术服务的责任、推动药学学科的发展，是值得关注和探讨的热点问题。现对近几年江门市人民医院(以下简称“我院”)药物咨询情况进行回顾性分析，总结经验，以期调整及完善日后的临床药学工作，拓宽药学服务的平台。

1 资料与方法

资料来源于2011—2013 年我院临床药师参与临床查房工作过程中进行用药咨询解答的记录材料，共667 份。……