邓佳　詹华清

（1.浙江中医药大学图书馆，浙江杭州310053；2.上海大学图书馆，上海200444）

MOOC环境下我国高校图书馆信息素养教育模式研究

邓佳1詹华清2

（1.浙江中医药大学图书馆，浙江杭州310053；2.上海大学图书馆，上海200444）

〔摘要〕当前，众多新兴变革性技术正在深刻地改变着信息获取的环境与大学生的信息行为，高校图书馆的信息素养教育活动正面临前所未有的挑战，MOOC的出现为高校图书馆信息素养教育注入了新的活力。在分析MOOC与大学生信息素养教育关系的基础上，构建了MOOC环境下高校图书馆信息素养教育的模型，并基于此提出了MOOC环境下高校图书馆信息素养教育的实施模式。

〔关键词〕MOOC；高校图书馆；信息素养教育

在信息技术高速发展的今天，大学生信息素养教育正面临着诸多挑战。例如，信息资源空前丰富，学生获取信息的途径更加多元化，新的信息资源、内容和工具亟待补充到信息素养教育中去；学生们越来越喜欢互动式、碎片化、合作式的学习，而传统的课堂教学，大段的在线信息素养教育视频、课件越来越失去吸引力；在线的信息素养教学过程单向、孤立、封闭，缺乏真实课堂的实时与互动，缺乏对学习追踪监控及考试评价等。如何感知当前变化，充分利用现代信息技术开展信息素养教育，提高大学生的参与度，培养大学生的信息素养能力是摆在高校图书馆面前的一大课题。

2012年，一种新的教育模式MOOC（Massive Open Online Courses，大规模在线开放课程）进入人们的视野，国内一般称为慕课，本文统一称为MOOC。MOOC是一种囊括了听课、讨论、提问、回答、作业、考试、证书和认证学分等教学全过程的在线教育模式。MOOC的出现为信息素养教育提供了机遇。基于MOOC平台或其先进理念思考高校图书馆的信息素养教育活动，探索其可行性，并对其进行科学合理的规划与设计，是一项十分有价值的工作。信息素养教育与MOOC是一种怎样的关系，在MOOC环境下信息素养教育将具备怎样的特点，如何充分利用MOOC技术与理念来提升信息素养教育的成效是本文试图回答的问题。

1　MOOC与大学生信息素养教育

信息素养教育具有MOOC化趋势，开展信息素养MOOC课程具有不少优势。一是，信息素养教育的内容知识性较强，利用MOOC短小精悍的微视频，同时穿插问题与即时测验结合，既可以消除疲劳并实现模块化教学和碎片化学习，又可以测验学习成果，集中注意力，较传统课堂上的长篇大论有一定的优势；二是，信息素养教育的内容操作性较强，涉及信息检索技能和常用软件的使用，通过视频演示有助于学生理解与反复练习；三是，利用MOOC学习分析的特性，可以通过平台上的积累的学习“大数据”帮助教师甄别哪些是学生已掌握的内容，哪些是学生认为的难点，哪些是学生需要进一步练习的内容，从而有针对性地开展个性化教学，提高教学水平；四是，MOOC的交互式特点，可以加强学生与学生之间以及学生与教师之间的交流与互动，并且通过同伴互评实现互助教学，增强学生的参与感，激发学生的学习热情。

部分学者利用MOOC或其理念开展了信息素养教育的探索，并付诸行动。武汉大学信息管理学院黄如花教授通过调查发现，截至2014年10月16日国内外共有9个国家的35所大学或所在机构在14个MOOC平台上开设了36门信息素养教育类MOOC，教学内容涉及传统的信息素养、数据素养、媒体素养、视觉素养、新时代的信息素养等[1]。2013-2014学年上学期，雅各布森就职的纽约州立大学阿尔巴尼分校与帝国州立学院合作开设了元素养大规模网络开放课程（Metaliteracy MOOC）[2]。在国内，中国科学技术大学图书馆高级顾问罗昭锋在中国大学MOOC平台多次开设《文献管理与信息分析》，受到了广大学子的肯定和支持[3]。此外，黄如花教授于2014年9月在中国大学MOOC平台开设了《信息检索》课程[4]。

2　MOOC环境下高校图书馆信息素养教育模型的构建

为了清晰了解MOOC环境下的信息素养教育结构与脉络，笔者尝试构建MOOC环境下高校图书馆信息素养教育模型，考虑各利益相关者（学习者、图书馆员及教育管理者）、信息素养教育和MOOC的关系，如图1所示：

图1　MOOC环境下高校图书馆信息素养教育模型

该模型主要分为两个模块和与一组利益相关人。

第一个模块是MOOC。MOOC往往以富媒体和交互式问题作为资源，以开放合作、学习分析和成果认证作为学习保障，以同伴互评和机器自动评分作为主要的学习评价方式，构成了对各种形式的信息素养教育的有力支撑。

第二个模块是信息素养教育。首先，从内容的组织上看，信息素养教育包括信息意识、信息知识、信息能力、信息道德和法律，这些内容以富媒体的形式呈现给学习者，方便他们在合适的时间从容地学习。同时几个模块的丰富内容可以充分展现，学生根据自己的个性化需求与水平，有选择地学习，满足了学生个性化学习的需要。其次，从形式上看，独立学分课程、嵌入式信息素养教育、读者培训讲座和在线信息素养教育都可以利用MOOC平台或理念开展教育活动，如独立学分课程可以基于MOOC课程平台开展，充分利用其平台的教学管理、内容展示、作业、考试、社区等功能；基于MOOC的翻转课堂将充分利用MOOC的学习资源作为课前学习资料，这些资源可以是教师制作的，也可以是来自其他人的以MOOC或其他形式呈现的，而在课堂上教师不再是讲台上滔滔不绝的讲课圣人，而是课堂互动、学习的组织者，学生在课堂上通过练习、小组协作、成果展示等活动对课前所有知识进行内化；图书馆的读者培训活动也可通过MOOC微课程开展，通过精心制作的微讲座、微课程开展新生入馆教育、专题讲座等，方便学生按需点播。第三，从教育评价上看，MOOC的学习管理和保障功能也为信息素养教育带来了活力。馆员可以方便了解学生的学习进度，通过在线测评掌握学生的问题所在，进而不断改进课程内容，调整学习模块。学生通过在线测试了解自己的相关知识技能的掌握水平。可见，MOOC对信息素养教育的内容、形式和评价3个方面都可以进行很好的支持。

MOOC环境下高校图书馆的信息素养教育主要的利益相关者包括：学习者、馆员和包括图书馆、学校和教育主管层面在内的管理者。学习者的主体主要是在校大学生，但如果作为开放式的信息素养教育内容，也会有一些来自校外的学习者。学习者的主要活动是观看视频、完成作业、参与同伴互评、交流互动等，与传统的学习者相比，信息素养MOOC的学习者将获得传统课堂学习所不具备的优势，如能选择学习时间，对讲课内容（视频形式）的学习可以根据自己的情况自由调节学习进度，在学习内容的选择上更具自由度，可以跳过一些已经了解的内容，重点放在新内容上等。馆员是信息素养教育的设计者与执行者，经常还充当教师的角色。馆员通常必须制作视频、嵌入式练习，建设课程平台，组织引导学习，开展个性化教育、答疑解惑以及进行成果认证等；管理者主要在宏观层面为MOOC资源、保障和评价的顺利开展保驾护航。学习者、馆员和管理者共同构成了MOOC环境下高校图书馆信息素养教育的主体，并将信息素养教育和MOOC融为一体，实现有机结合。

3　MOOC环境下高校图书馆信息素养教育实施模式

当前信息素养教育形式多样，主要包括独立学分课程、课程整合式教育、在线学分课程、在线教程（网页、PPT、视频、电子书…）、信息导航、包含新生入馆教育在内的培训讲座、参考咨询、散页资料、书目导读等。而独立学分课程、在线信息素养教育课程和培训讲座可以作为MOOC环境下大学生信息素养教育的实现形式。本节将结合MOOC环境下高校图书馆信息素养教育的模型，对其具体实施模式进行详细论述，包括信息素养独立课程、嵌入MOOC的信息素养教育、重构读者培训讲座形式和在线信息素养教育平台资源建设等。

3.1信息素养独立课程

根据信息素养课程具体实施方式的不同，信息素养独立课程又可分为开设信息素养MOOC课程、利用信息素养教育众包服务和基于MOOC资源的翻转课堂。

3.1.1开设信息素养MOOC课程

开设信息素养MOOC课程，能够充分利用MOOC的规模性，让更大范围内的学习者享受到优质的教学资源，培养和提高学习者的信息素养能力。在具体实践中，教师或馆员可以在现有的MOOC平台上开设信息素养教育相关课程。例如，当前在“中国大学MOOC”上，罗昭锋和黄如花面向广大网络用户分别开设了信息素养相关课程《文献管理与信息分析》和《信息检索》，旨在培养学习者的信息素养，即增强其信息意识、培养其在最短的时间内找到最相关的信息的能力，提高其利用信息检索解决生活、学习、工作与研究各方面问题的能力。这些课程吸引了超过两万名学员学习，其中以大学生为主体，既广泛传播了优质的在线信息素养教育资源，使广大学子受益，扩大了辐射影响力，又进一步扩大了机构和个人的影响力。在我国信息素养相关课程主要集中在“中国大学MOOC”平台和超星慕课上，其他平台仍然较少，信息素养能力作为当代大学生必备的技能之一应该受到重视，更多优质的课程可以通过MOOC平台得以开设并不断加以完善。

3.1.2利用信息素养教育众包服务

MOOC平台上集中了优质丰富的信息素养课程，高校可以根据学校实际情况，挑选相应课程并与其合作，直接利用名校提供的优质资源享受众包服务，开展本校的信息素养教育，这样既能让本校学生享受到优质的教育资源，又能节约本校教师人力，改进教学方法，助力教学转型与发展。当前已有不少高校与信息素养MOOC课程合作，利用信息素养教育众包服务。例如，从2014年春季学期开始，广西师范大学、许昌学院、广东海洋大学、广西大学、三峡大学、合肥工业大学、辽宁石油化大学、广东石油化大学、中国地质大学、西南石油大学、河北大学工商学院等高校与罗昭锋在“中国大学MOOC”平台开设的《文献管理与信息分析》网络课程合作，网上报名时学员注明其学校及院系，课程团队专门为其建立QQ群进行管理，顺利结业者可以算作学校的学分。

3.1.3基于MOOC资源的翻转课堂

翻转课堂（Flipped Classroom/Inverted Classroom，也译作反转课堂、颠倒课堂）是指在信息化环境中，课程教师提供以教学视频为主要形式的学习资源，学生在课前完成对教学视频等学习资源的观看和学习，师生在课堂上一起完成作业答疑、协作探究和互动交流等活动的一种新型的教学模式[8]。近年来，翻转课堂发展迅猛，并成为全球教育界普遍关注的一种教学模式。随着MOOC的兴起，大量优质、丰富的MOOC资源与平台为翻转课堂提供资源与技术支持，而翻转课堂则克服了MOOC不能面对面沟通，缺乏团队协作等不足，实现了虚拟教学与课堂现场教学的有机结合，利用翻转课堂这种新型的教学模式开展信息素养教育也是MOOC和信息素养教育结合的最典型方式。在具体实践中可以通过选择、整理和加工开放信息素养教育资源、设计课前自主学习任务单、开展丰富多样的课堂学习活动和形成良性的互动和反馈机制来开展信息素养教育的翻转课堂。

重庆大学结合当前图书馆读者教育的实际情况，设计了适合信息素养教育的翻转课堂教学模式，并在图书馆入馆教育这一教学环节中进行实践验证。事实证明，在新技术、新软件层出不穷的今天，强调个性化教育和信息实践能力的翻转课堂教学模式能很好地解决图书馆读者背景差异大的问题，并满足不同专业、不同层次、不同年级读者不同的信息素养教育需求[9]。

3.2嵌入MOOC的信息素养教育

当前MOOC资源种类繁多，且学习者来自全球不同国家和地区，学习者的信息利用能力也参差不齐，MOOC是一种在线自主学习的过程，学习者需要了解和获取与课程相关的信息和资源，需要具备信息查找和评价的能力，可以说，学习者的信息素养能力在MOOC的学习过程中发挥着重要作用，将信息素养教育嵌入到MOOC中可以帮助学习者提升信息利用能力，从而更好地学习MOOC，在一定程度上降低MOOC的高弃课率，提高学习者的参与度，图书馆员有丰富的信息素养教育经验，熟悉信息发现、利用和评价的基本知识和技能，因而可以在其中发挥作用。大学图书馆员应该积极参与到MOOC学生信息素养技能的教学和推广中。图书馆员可以从小处做起，先给MOOC设计者提供图书馆网页上现有的图书馆教程，提供信息素养技能自我评价工具，创建在线信息素养指南。图书馆员还可以开发信息素养模块作为插件，并且这种模块是自控制、可复制和可扩展的，可以是音频、阅读资料或迷你小视频等，这样MOOC教师就可以嵌入到他们的课程中去；另一方面，图书馆员可以通过浏览讨论区学生发的帖子来发现学生在信息查找、利用和评价中存在的问题，并且在帖子上留言提供帮助和指导，类似于一种嵌入式的服务，当然受时间和精力限制，这种服务比较适合于小型的本地化的MOOC。例如ALA在其网站上提供在线视频，帮助学习者获得MOOC资源以及参与到课程中，这时图书馆就给学生提供的是一种支持服务，而不是某种附属课程[10]。

3.3重构读者培训讲座形式

当前高校图书馆面向本科生和研究生开展了定期或不定期的培训讲座，内容涉及信息检索和利用、图书馆资源与服务、信息意识、信息道德和信息工具等，旨在培养和提高学生的信息素养能力。然后当前的读者培训讲座大多采取PPT讲授的方法，形式单一，大段冗长的PPT无法吸引学生的注意力，但是我们可以借鉴MOOC多态化、碎片化和交互性等元素，重构读者培训讲座。

MOOC以其短小精悍的视频并适时穿插问题吸引了大量用户的注意力，也迎合了当前网络时代用户的信息利用行为，而高校图书馆的读者培训讲座也可以借鉴MOOC这一特点。馆员将讲座的主题按照知识点尽量切分成5～10分钟一个模块的视频，并且在每一个模块讲授完毕后穿插一些随堂小测试或者问题。利用即时反馈系统可以实现这一功能，国外的即时反馈系统以Clicker为主，国内的则以按按按互动反馈系统为主，也可以利用问卷星的在线测试系统，教师提前录入好测试问卷，学生只需在课上用手机扫描二维码即可进行测试。使用这样的系统，教师就可以在课堂上快速收集学生的反馈，既能激发学生的学习兴趣，又能诊断学生的学习效果，便于教师开展有针对性地教学，实现实时互动，全面提高讲座的培训效果。

3.4建设在线信息素养教育平台资源

当前虽然不少高校搭建了独立的在线信息素养教育平台，但多以演示文稿样式的图文资料为主，如以PPT、PDF或PPS文件形式发布一些培训课件，信息素养课程教学平台中的内容也多以静态网页形式呈现，网页更新频率不够快，生动形象的视频、音频形式的教学资源比较匮乏，形式尤显单调，无法调动学生的学习积极性[11]。而MOOC的出现也为在线信息素养教育平台的建设和完善提供了新的思路。例如以短小精悍的微视频取代大段冗长的视频，按照知识点将其模块化，在观看视频中插入问题，既帮助学生集中注意力，又能检测学生的学习效果。与此同时，完善平台的社区讨论功能，尽可能实现即时反馈。在学习成果认证方面，采用数字徽章的形式，记录学生的学习成果，增强激励性，促进在线学习。此外，高校也可以在现有的教学管理平台例如Blackboard或者LibGuides中融入MOOC的构成要素，更好地开展信息素养教育。

4　结语

在MOOC环境下，高校图书馆无论是借鉴其平台、理念抑或是资源，都能为传统的信息素养教育注入新的活力。然而在此实施过程中仍然面临不少挑战，包括观念问题、制度问题、馆员能力问题等。高校图书馆开展MOOC环境下的信息素养教育首先需要解放思想，转变观念，正确看待MOOC并积极参与其中；其次，图书馆和学校层面也要制定配套的政策和措施，然后需要从馆员再培训和人力资源配置两方面提升馆员的素质和能力，而最终合作共享是MOOC环境下高校图书馆信息素养教育的必由之路。

参考文献

[1]黄如花，钟雨祺，熊婉盈.国内外信息素养类MOOC的调查与分析[J].图书与情报，2014，（6）：1-7.

[2]Metaliteracy MOOC[EB/OL].http：∥metaliteracy.cdlprojects. com/，2015-10-11.

[3]罗昭锋.文献管理与信息分析[EB/OL].http：∥www.icourse163.org/learn/ustc-9002＃/learn/announce，2014-10-10.

[4]黄如花.《信息检索》[EB/OL].http：∥www.icourse163.org/ course/whu-29001＃/info，2015-10-10.

[5]New Media Consortium.The NMC Horizon Report：2014 Higher Education Edition[EB/OL].http：∥cdn.nmc.org/media/2014-nmchorizon-report-he-CN.pdf，2015-10-14.

[6]维克托·迈尔·舍恩伯格.与大数据同行：学习和教育的未来[M].赵中建，张燕南，译.上海：华东师范大学出版社，2015.

[7]MOOC本土化学分互认成趋势[J].中国教育网络，2014，（1）：79.

[8]钟晓流，宋述强，焦丽珍.信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计研究[J].开放教育研究，2013，（1）：58-64.

[9]张洁，王英，杨新涯.翻转课堂在信息素养教育中的实践研究[J].图书情报工作，2014，（11）：68-72.

[10]ALA online learning[EB/OL].http：∥www.ala.org/onlinelearning/，2015-10-12.

[11]邓佳，詹华清.我国高校图书馆在线信息素养教育资源调查及建设策略[J].图书情报工作，2014，（6）：96-100.

（本文责任编辑：郭沫含）

The Model of Information Literacy Instruction of Chinese Academic Libraries in the Environment of MOOC

Deng Jia1Zhan Huaqing2
（1.Library，Zhejiang Chinese Medical University，Hangzhou 310053；2.Library，Shanghai University，Shanghai 200444，China）

〔Abstract〕As the new transformative technologies are profoundly changing the environment of information retrieval and college students'information behavior，information literacy instruction of academic libraries are facing unprecedented challenges.The emergence of MOOC has injected new vitality to academic libraries'information literacy instruction.This paper analysed the relationship between MOOC and college students'information literacy，then a model of information literacy instruction of academic libraries in the environment of MOOC are built.Based on that，some implementation models were put forward.

〔Key words〕MOOC；academic library；information literacy instruction

作者简介：邓佳（1990-），女，助理馆员，研究方向：信息服务。

收稿日期：2015-10-26

〔中图分类号〕G252.0

〔文献标识码〕A

〔文章编号〕1008-0821（2015）12-0037-04

DOI：10.3969/j.issn.1008－0821.2015.12.006