○汪靖宜

（湖南工业大学 湖南 株洲 412000）

基于微信的营销模式分析

○汪靖宜

（湖南工业大学 湖南 株洲 412000）

微信营销是借助微信交友平台宣传产品、公司以及服务理念的一种营销模式，更是当今网络经济时代企业对营销模式的一种创新。文章从成本、效果等方面分析了微信的营销价值，概括了基于微信的五种营销模式，并对各营销模式的优劣和使用分析进行归纳总结。

微信营销 价值 营销模式

一、微信营销的内涵

微信营销，是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销兴起后，不少的个人以及企业从中尝到了很多甜头，微信营销的发展前景也是一些商家共同期待的。微信营销有很强的互动性和及时性，它不像网络营销和微博营销一样，需要你守在电脑前，微信营销则是无论你在哪里，只要你拿着手机，就能和客户轻松的进行互动沟通，成功达到预期的效益。

二、微信的营销价值

1、微信营销的成本较低

微信营销的营销渠道属于移动客户端，只要你有一部智能手机（安卓系统或苹果系统），你就可以用来进行微信营销。当今社会，智能手机的如此普及，让我们进入了移动互联网时代，而人们使用微信分享内容已经不单单作为一种通讯手段，更加成为了一种生活方式。微信营销与其他方式营销相比，成本低而且方便。微信营销不需要像报纸杂志、电视电脑、实体门面店等等宣传营销那样花费昂贵的版面费、广告费、租金等，它只需要你在微信朋友圈或者公众平台推送关于产品的消息图片或语音，就可以将信息推送给你的好友，微信营销的推送方式简便快捷正是作为新型营销模式的最大优势所在。

2、微信营销的互动性很强

微信营销相比其他营销方式而言，是一种点对点的营销方式。微信里的用户都是一对一的、私密的，而且有价值的。对于微信营销而言，微信通讯录里的所有好友都可能是你未来的客户。微信营销信息通过一对一的形式发送给客户，客户能够根据自己的需求向商家询问相关信息，加上微信自带的查找QQ好友和添加手机联络人的功能插件，商家能够更加广阔的推送消息，达到营销效果。

3、微信营销的宣传及时

微信属于社会化关系网络，微信的信息传达方式通过实时推送信息来完成，侧重的是点对点的传播。微信营销相比其他传统营销而言，推送消息非常及时。如果在微信上给用户发布一条信息或者将内容分享至用户，只要该用户关注了你的公共账号，就能及时看到信息，也就是说订阅信息的到达率达到100%；如果在微信朋友圈发表相关动态，只要关注了你的公共账号的用户，都能看到你的产品服务信息，这样订阅信息的到达率也达到了100%。微信营销的及时性给商家带来了更大的利润。

4、微信营销的准确性很强

微信营销的点对点营销模式，与我们熟知的微博相比，其优势更加明显。给微信好友推送信息，好友能够即时的收到，在微信朋友圈发表动态，所有好友都能看到，还有微信的公众平台中的手机订阅账号，企业或个人所发的产品服务信息可以直达用户的手机桌面，这个是其他APP做不到的。加上微信自带的手机通信录同步和腾讯QQ的功能插件，可以更好更广的向目标受众群推送信息，其中包括新产品信息的发布、企业文化信息的发布、节假日优惠活动信息的宣传和售后服务信息等多项服务，这样点对点的营销方式保证了企业或个人商家向目标受众推送服务信息的准确性。

5、微信营销的效率很高

微信营销作为一种即时性营销，目标受众与企业或个人商家的传播主体关系较近，正是因为微信营销推送消息的点对点模式，能够直接将产品服务信息发送给用户，用户也会自愿地参与到这些营销信息的传播过程中，这样就大大提高了营销信息的传播效率。

6、微信营销的反馈快

当今科技的迅速发展，想要成功推进中小型企业实现有序和健康的发展，就需要依靠质量、价格、服务优势的建立。而打造企业质量、价格、服务优势，归根结底还是要重视产品质量和消费者的需求。消费者的反馈才是产品营销的最后环节，中小型企业是否受到市场的认可，是否能在消费者那里获得良好的反馈，是最重要、最不能忽视的环节。

7、微信营销善于制造兴奋点

策划卖点，造成兴奋点螺旋式宣传结构的最大好处是改变了传统的没有吸引力的销售策略。微信营销在产品宣传上都是有兴奋点和卖点的，针对消费者的多元认知层次和多元信息消费心理需求，以变应变，贴近消费者吸引消费者。制造中小型企业经营中企业的质量、价格、服务优势建设，就需要重视兴奋点的制作。

三、基于微信的营销模式

1、“微信漂流瓶”模式

“微信漂流瓶”模式。漂流瓶是QQ邮箱的一项应用，自从微信推出后，漂流瓶也被应用在微信中。因此，在微信中，可以通过漂流瓶进行品牌营销。漂流瓶有两个操作简单应用方便的功能：“扔一个”和“捡一个”。关于“扔一个”，营销主体可以将产品信息编写成文字消息或者发布成语音信息后将其扔进大海，潜在消费者捞到漂流瓶后根据自己的意愿可以与营销主体“对话”；关于“捡一个”，消费者捞到有关产品信息的漂流瓶后，可以根据自己的意愿与营销主体沟通，实现营销。但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。通过漂流瓶来进行营销是一种随机推送信息的方式，传播主体的主动性较高，传播方式非定向，传播范围广，没有固定的受众群，信息传播的随机性和流动性高，信息的接受率和转化率不高，适合一些较大知名度的产品或者品牌来推广扩大品牌的影响力。

2、广告植入营销模式

广告植入营销方式——位置签名“查看附近的人”和“摇一摇”。在微信中，基于LBS的功能插件可以“查看附近的人”，它是指用户开启此功能后，可以根据自己所处位置找到两公里内同样开启此功能的微信使用者，客户点开商家用户的头像后，商家用户的姓名和签名档等信息都能显示，客户看了信息，可以根据自己的实际需求，选择合适的商家进行沟通消费。这种广告植入为微信营销提供了良好条件，商家能够通过这一免费的通道来为自身进行宣传营销，达到营销效益。“摇一摇”是指商家用户打开摇一摇功能就能够摇到全国各地与商家同时摇一摇的客户，客户就能看到商家的信息，也能根据自己需求选择消费。广告植入营销是一种拉拢附近用户的广告方式，它的传播主体主动性强，信息传播渠道简单快捷，目标受众精准，信息的反馈快，互动性强，传播效率高，适合于肯德基、便利店外卖宅急送或者咖啡店这种在微信上可以定点定位的店铺采用的营销方式。

3、O2O折扣营销模式

O2O折扣营销方式——“扫描二维码”。在微信中，二维码扫描是一项很重要的功能，而在微信营销兴起后，二维码扫描便成为了线上和线下的关键入口。微信营销成功应用微信二维码功能，将线上和线下完美结合，实现了O2O（O2O,Online To Offline,即线上营销带动线下消费）折扣营销。O2O的工作原理是客户通过扫描商家提供的二维码，将商家添加至好友，客户可以对商家的店铺和产品进行详细了解，便可以享受成员折扣或商家优惠，实现其营销目的。这种以成员折扣或商家优惠的O2O折扣营销方式，消费者主动性较高，消费者主动扫描商家二维码代表消费者对其产品感兴趣，因此，这种营销方式的目标受众较为精准，传播的时效性较强，适合来推广正在做促销活动的产品和店铺。

4、口碑营销模式

口碑营销方式——“微信朋友圈”。口碑营销向来都被所有商家看中，而微信朋友圈就为口碑营销提供了一个良好的平台。商家可以将产品信息编写成图文发表到朋友圈，也可以将自己店铺网址的链接分享至朋友圈，进而对自己店铺和产品进行广泛的宣传和推广，成功将微信好友用户发展成为目标消费者，用户根据自己的偏好选择感兴趣的产品，完成消费。这种利用微信朋友圈来进行宣传和推广的营销方式，能够使商家得到更好的宣传，提高了产品的知名度，也能培养许多潜在客户，达到预期的口碑效应。口碑营销方式中，商家与客户形成对等关系，有很强的精准性、针对性、互动性，信息接收率和转化率也很高。

5、精准营销模式

精准营销方式——“微信公众平台”。微信公众平台是微信的新增功能，它为商家提供了专业的营销平台，商家可以通过公众平台对消费者实行点对点的精准营销。客户只要添加了商家的公众账号，只要商家在公众平台上发布一条关于产品或店铺信息的消息，微信客户端就可以将消息即时推送至客户手机桌面，客户只要打开手机就可以看到相关信息。这种精准营销方式保证了企业或个人商家向客户推送消息的精准性，传播高效及时，信息接收率和转化率高，但是，所有好的产品都有两面性，所有商家都应该注意推送信息的频率，过度的推送有关产品或店铺内容的信息将可能会导致顾客群体的反感与不满。因此，微信运营商意识到这点，在商家推送信息的频率上做了如下设置：企业类公众账号一个月只能推送一次信息，媒体类公众账号一天只能推送一条信息。点对点的精准消息推送给商家带来了高效的宣传效果。

6、五种营销模式对比

以上5种基于微信的营销模式各有其特点和适用范围（表1），企业可以针对自身产品类型和营销目的选择一种或多种使用。

表1 五种微信营销模式的对比分析

[1]唐妍洁：传播学视角下微信营销的利与弊[J].新闻世界，2014（2）.

（责任编辑：陈丹）