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理发店的O2O:有微信就够了

2014-12-16东楼

中国连锁 2014年12期
关键词:微信用户

东楼

理发店老板如何进行O2O,也许并没有想象的那么复杂。也许,作为一个理发店小老板,玩玩微信,可能就解决很多问题了。

有一个创立2年多App运营分享群,最近频繁有新朋友加入。但让人感到意外的是,群里来了一个开发廊的小老板。他向群友咨询App运营费用几何、如何盈利的问题。

O2O:已成为现实世界

这说明什么?这说明O2O的潮流不可阻挡,当互联网企业开始向线下扩展的时候,线下的传统企业也开始积极寻求机会拥抱互联网。

之前一直以为O2O还处于萌芽中。而现在,给人的感觉是,O2O这个词不再是天方夜谭,而变成了现实世界。互联网企业正在尝试通过地图,打车等与线下商户或用户结合点较好的产品,加紧对线下市场的抢夺,而更多的线下实体店的老板们都正在从线上寻求业务增长的方案。

做O2O,先得有互联网思维

那传统行业怎样才涉足O2O呢?

使用互联网工具进行客户引流,如使用微信,微博等社交媒体,扩大覆盖客户的半径。一家美发店可能只能覆盖一个小区的居民,但如果使用上互联网工具,利用微信或微博,则能招来到更远一点的客户。

利用互联网让客户享受到便捷服务。如客户可以通过App预约发型师,查看发型师是否空闲等等,甚至自主设计头型等等。这将缩短客户等待的时间。

使用移动支付,办理线上会员卡(如微信会员卡),减少客户因为怕丢失会员卡而不办理的情况,使得客户的忠诚度更高。

线上点评,客户通过线上点评,给发型师综合打分。……

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