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是谁撕碎了下属的责任心?

2014-12-16师道

中国连锁 2014年12期

师道

有时候,领导者会出于某些原因担任某种特定的角色,而体现某种具体行为的角色又有可能会损伤或削弱个人肩负责任的愿望。笔者长期研究确定了影响下属责任心的六种特定角色。

奖励者

这种领导者认为,员工每做一件事,都应该给他们发点奖励。这种行为令员工觉得得到奖励是理所当然的,结果变成了不给奖就不干活的“投币型”员工。他们开始期待甚至要求领导者对自己的具体工作成果予以奖励——尤其是那些必须额外付出努力才能实现的成果,工作的主动性和责任心逐渐下降。

高效的领导者应该做激励者,尽力发现每名员工的独特价值,鼓舞他们拓展自身能力,追求更高水平的绩效。

释罪者

这种领导者,无论员工为自己缺乏责任心的行为编造出什么样的谎言或借口,他都照单全收,这样就会向员工传递出一种信息:只要你能把瞎话编得天衣无缝,就算是缺乏责任心也不要紧,尽可以瞒天过海。从本质上说,释罪者放任员工违背承诺。

领导者要采取措施努力成为卓越的战略家或规划者,详细研究按时完成任务并达到卓越标准所需的种种要素。

拯救者

这种领导者实际上是越俎代庖抢了员工的工作。新提拔上来的领导者往往容易出现这种问题,因为他们做自己的老本行比学习如何领导别人更加得心应手。也有可能是他们怀疑员工根本无法做好手头的工作,于是便火速驰援,亲自替他们扛起重任。……

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