常 颖，沈秀红 (吉林省肿瘤医院手术室，吉林 长春 130012)

平衡计分卡(Balanced Score Card，简称BSC)首先由哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院的执行长David Norton提出的管理理论，它是一种以信息为基础、系统地考虑企业业绩驱动因素、多维度地平衡指标评价因素的一种绩效评价指标体系;同时，它也是一种将企业长期战略目标与企业业绩驱动因素紧密结合、动态实施企业长期战略的战略管理系统［1］。手术室作为医院对患者实施手术治疗、检查、诊断的重要场所，护理质量的好坏与手术的成败有极大的关系，也与患者的生命息息相关。所以怎样提高手术室护理人员的综合素质，充分调动广大护理人员的积极性，充分挖掘她们的潜能，使管理工作能科学、高效的进行，是每个手术室管理者所面临的重要课题［2］。实施手术室护理人员绩效考核过程是复杂的，需要考虑很多的因素，2013年度我院手术室应用平衡记分卡法对手术室护理人员年度绩效考核，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 对象:选取手术室护理人员47人，男11人，女36人。其中本科学历26人，大专学历21人。主管护师4人，护师18人，护士25人。

1.2 方法

1.2.1 成立绩效考核小组。由护士长、各专科组长及质控组成员组成绩效考核小组，调查护理人员对2012年绩效考核法的意见与建议，分析护理人员绩效考核中存在的弊端问题制定平衡记分卡的项目及客观评价护理人员的有效目标值。

1.2.2 依据科室护理人员工作现状设定平衡记分卡包含的项目，确定平衡记分卡所包含的各个指标权重及分值。……