张茂君 (四川省攀枝花市中心医院老年病房，四川 攀枝花 617067)

护理满意度不仅仅是体现患者对整个护理的满意程度的评估指标，也可从一定程度上反应护理质量的好坏，并且对于护患及医患关系的影响和关系也极为明显。因此临床中对于护理满意度的调查研究一直较多［1-2］。而老年患者是临床中较为特殊的一个群体，因此对其护理满意度的研究也极为重要［3］。本文就一体化理念在提高老年住院患者护理满意度中的效果进行研究。现将研究结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料:选取2012年1月～2013年2月于我院住院治疗的150例老年患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组75例。对照组中，男40例，女35例，年龄60～85岁，平均(70.2±5.9)岁，疾病种类:慢阻肺急性发作20例，冠心病心绞痛17例，糖尿病15例，高血压15例，其他8例;社会支持程度评定量表评估结果:高社会支持40例，一般社会支持25例，低社会支持10例。观察组中，男41例，女34例，年龄60～86岁，平均(70.4±5.7)岁，疾病种类:慢阻肺急性发作20例，冠心病心绞痛18例，糖尿病15例，高血压14例，其他8例;社会支持程度评定量表评估结果:高社会支持40例，一般社会支持25例，低社会支持10例。两组老年患者的男女比例、平均年龄、疾病种类与社会支持各层次比例比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法:对照组的75例老年患者按照常规护理程序与理念进行干预，即根据患者的疾病种类及病情进行健康宣教，然后依据不同疾病的治疗情况进行配合性护理及基础护理，心理波动者进行对应的心理疏导。……