摘 要：员工压力管理是企业人力资源管理中重要的环节，思想政治工作既是人力资源工作的法宝，也是压力管理中常用的工具。本文比较和分析了企业员工压力的来源和特点，对于思想政治工作在员工压力管理中的作用提出了一些见解。

关键词：思想政治；员工 压力；管理

一、员工压力的来源

当前，随着网络技术的进步，新媒体、自媒体的产生，人们获取信息的媒介以及相互交流的渠道不断增多。对于一些热点问题，如房子、车子、子女教育及就业、职业瓶颈等，常常会有比较和评论。一些人不能够正确看待和理解，由于心理落差导致心态失衡，进而产生了各种各样的压力。与此同时，按照马斯洛划分的五种需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要，从一定意义上讲，这些需要尤其是较高层次的需要也制造了一定的压力，成为员工压力的来源。

具体而言，企业员工压力主要来源于三个方面：

1.环境方面，包括个人对社会发展与变革的适应度，对生活方式改变、生活水平差异的接受度等。

2.工作方面，包括个人的职业选择、职业瓶颈、职业声誉、组织认同、同事评价、岗位胜任等。

3.个人方面，包括经济负担、身体疾病、夫妻关系、婆媳关系、子女教育、子女就业等。

二、员工压力的特点和影响

适当的压力可能产生动力，起到激励作用，但如果压力过大且处理不当，则会产生负面的影响。

1.员工压力的特点

（1）隐蔽性，很多压力并不是短期产生的，而且没有明显表现，经过日积月累，积聚成较大的压力。

（2）破坏性，压力的突然爆发，可能会对员工自身、同事以及整个组织都造成破坏性的影响。

（3）顽固性，压力管理并不能立竿见影，需要一个逐步的过程进行干预和控制。

（4）普遍性，很多员工的压力来源及表现形式都具有相同的特征，在相同的群体中具有一定的普遍性。

2.对员工的影响

（1）最直接的危害是使人消极，甚至产生各类疾病，不利于个人的身心健康。

（2）巨大的心理压力对员工的工作、学习、生活都产生一系列负面效应。

（3）在压力没有疏导之前，员工在组织中的信任度会暂时降低。

3.对组织与工作的影响

（1）压力导致员工的工作能力受到干扰，影响正常的岗位胜任度，进而对组织绩效产生不良影响。

（2）由于压力对心理状态的影响，使员工的判断、耐性等出现波动，容易导致安全与质量事故。

（3）负面情绪传导会传递负能量，影响整体的士气。

三、思想政治工作在压力管理中的做法

思想政治工作的目标和核心是人，本着以人为本、关爱员工的理念，做好员工的压力管理是思想政治工作的重要内容之一，也贯穿于企业管理的始终。

1.提前化解，提早介入。倾听是最好的释放，理解是最好的回应。管理者通过经常性的谈心、座谈，了解员工的思想动态，建立员工异常情况报告机制，党工团组织联动，提前着手，将员工压力化解在初始阶段，避免压力积聚的不良后果。

2.掌握一定的知识和技巧。在帮助员工进行压力管理时，能够正确辨析压力的根源，并因人而异采取适当的措施。情况较轻的，通过谈心等方式进行初步的疏导；情况较重的，应该及时与家人联系，进行充分的沟通，及早到医疗机构治疗

3.组织活动转移焦点和注意力。经常性的组织一些健康向上的文体活动，一方面转移员工关注的焦点，同时也是释放压力很好的途径。

4.举办心理讲座，进行心理辅导。通过专家授课等方式，答疑解惑，使员工掌握对待压力的正确方法，树立乐观向上的人生观、价值观，懂得责任和担当，从自身开始进行积极的调节。

5.组织与个人、家庭密切配合，无缝衔接。通过组织的关心与疏导、个人心态的调节、家庭成员的关心和理解，形成三方合力，共同做好员工的压力管理。

四、思想政治工作需要注意的事项

1.注意干预方式，掌握一定技巧。在企业管理中，可以说人人都是思想政治工作的参与者，每个管理者都应该掌握一定的心理知识和一套思想政治工作方法，能够及时发现员工的压力，并根据员工群体的差异和压力来源的不同采取合适的措施，使员工愿意配合、乐于倾诉，要杜绝简单粗暴、强加命令，避免当事人的逆反心理和情况的进一步恶化。

2.注意公平公正。在日常管理中，个别员工可能会因自身认识的差异感到不公，从而对前途消极，对制度与规则的公正性产生质疑，进而导致压力的产生，因此在管理中要高度重视公平公正，营造阳光、坦诚、和谐的工作氛围。

3.及时了解员工的思想动态，提前化解压力。很多压力都是从一点一点积聚的，如果能够在平时及时了解、提前化解，就会提起避免许多不可预见的事件。

4.注意为员工保密，员工很多的压力来源都涉及到个人隐私，可能仅仅愿意向最信任的领导或同事倾诉，严格为员工保密，当事人会心存感激，从心态上愿意接受疏导，从而有利于压力的化解。

在企业管理和员工队伍建设中，如何利用思想政治工作有效帮助员工进行压力管理是一个重要的环节，本着以人为本、关爱员工、促进和谐的理念，组织和管理者需要逐步摸索和提高，找到一套适合的思想政治工作方法，与员工及员工家属共同做好压力管理工作，营造和谐的工作氛围，提升组织绩效。

参考文献：

[1]李焰，于文宏，《压力管理实务》（第2版）2012

[2]舒晓兵，《管理人员的工作压力与工作效率研究》，2007

作者简介：宋广斌（1981—），男，黑龙江省五大连池市人，经济师，目前在海洋石油工程股份有限公司建造公司从事人力资源管理工作。endprint