葛英

摘 要： 高校图书馆存在不合理的占座行为。从心理效应角度分析，图书馆的占座行为主要涉及定位效应、从众效应和破窗效应，可以依此对读者占座行为进行引导和管理。

关键词： 图书馆管理 占座行为 心理分析

一、高校图书馆读者占座现象

高校图书馆已经普遍向读者开放，读者可以携带书包等个人物品进入馆内各个库室进行借阅或其他学习活动。高校图书馆在各库室中根据不同功能和规划设有座位供读者使用。便利、舒适的条件和高雅的文化环境，使高校图书馆成为大学生最喜爱的学习和活动场所。不过，由于图书馆内设置的座位有限，馆内座位常常供不应求，致使高校图书馆常常存在读者占座现象。

高校图书馆存在的不合理、不文明的占座行为可以分为两种情况：第一种是一些读者占用提供给借阅者专用的座位。图书馆的书库中一般设有数量不等的座位供需要借书的读者使用，读者从开放的书架上选取图书后，可以到座位上坐下来翻看，然后决定是否外借；在阅览室中，由于室内的书刊不外借，室内所设的座位是专门提供给读者阅读该室的书刊的。但是，有部分读者将这些有特定用途的座位占用进行自习或做其他事务，使这些座位的正常功能不能发挥，构成了占座行为。第二种是一些读者使用各种物品进行占座。这些读者在本人长时间离开座位甚至已经离开图书馆的情况下，将书本等物品放置在座位或桌面上标示该座位已经有人使用，达到长时间占用座位的目的，以方便自己随时回来使用该座位；……