董鑫宇

摘要：企业降低物流成本的具体途径：完善人才激励机制以强化物流成本意识；实施TCM战略，建立物流成本管理组织体系；加强企业物流周转效率；正确的处理物流成本以及物流服务；完善评价体系，减少退货的发生；实现供应链一体化；建立科学的核算体系。

关键词：企业；物流；管理；控制

中图分类号：F230 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2014）09-0042-02

从20世纪90年代开始，物流就已经开始在国外盛行，同时成为重要发展经济的因素。但是针对于中国来说，物流业起步较晚，面对刚起步的物流业，其经济的高速增长，使其成为中国企业发展最为合理的服务，尤其是信息技术的加入，使得成为物流业较为强大的发展动力。

中国企业物流最早出现于1979年，经过了多年的发展，其发展速度逐渐加快，但是物流的成本却一直很高。通过美国统计局的统计得知，美国的比例大多维持在10%内，数据反映了中国物流业的管理水平以较低，同时效率也达不到标准，所以，中国的物流成本的节约还有再提升的空间。因此，对于我国的企业物流的问题研究，需要从第三方来进行研究，挖掘其资源对我国企业的作用。

一、企业物流成本概述

（一）物流成本的定义

根据我国的《企业物流成本构成与计算》（GB/T20523-

2006）国家标准中的表述，物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。其中，与存货有关的资金占用成本包括负债融资所发生的利息支出，即显性成本和占用自有资金所产生的机会成本及隐性成本两部分内容。物流成本的内涵是比较明确的，关键是要从实践的角度去把握包括物流成本的统计范围、计算方法等在内的所有内容。

（二）物流成本控制及意义

企业物流成本控制是指运用预算的方法，设定成本费用标准，将实际物流成本（费用）与预算标准做比较，发现并纠正不利差异，提高经济效益。物流成本控制在企业物流成本管理中发挥着巨大的作用，主要表现在以下几个方面。

1.有利于考核各部门业绩，巩固经济责任制。建立物流责任成本控制制度，把企业的物流运营过程划分为若干个责任单位，把物流成本控制的指标与业绩考核紧密联系，促使各责任中心尽其职责，共同为最大限度地降低物流费用水平而努力。

2.有利于资源的优化配置。物流活动占用大量人力、物力、财力，通过物流成本控制，找出产生不利、差异的因素，并消除这些因素，这样可以节约大量不增值的资源，用于其他增值活动。

3.增加企业经济效益，提高企业竞争力。随着经济全球化的发展，整个市场竞争中呈现出明显的国际化和一体化，企业竞争日趋激烈。物流成本直接影响产品成本，良好的企业物流成本控制会提高企业的竞争力。

二、企业物流控制存在的问题

现阶段，我国企业的物流由于在管理方面存在着一些问题，导致企业的经济效益降低，主要包含着以下几个方面。

（一）物流意识落后

目前，我国90%的企业针对于物流成本的管理仍然不能很好把握，特别是在概念方面并不能很好理解，他们认为企业的物流仅为仓储以及运输等业务，而对物流是否合理、开发现状以及物流系统的设计并不是非常关心。由于企业没有树立先进的物流意识，因此很难实现降低物流成本而提升经济效益的目标。具体来说，这些企业没有将降低物流成本作为企业提升竞争实力的重要手段。其中主要的原因是物流管理的概念并没有被普及，并且企业在物流各个方面的管理也并没有合理控制。

（二）企业物流信息化程度不高

在我国信息化逐渐成熟的背景下，虽然给物流带来一定的影响，但是很多企业的物流技术都无法满足企业的实际需求，同时信息技术不完善已经是现阶段我国物流成本较高的重要影响因素。和发达国家的物流技术相比较来看，我国的物流技术运用水平程度较低，无论是硬件方面，还是软件方面都无法和发达国家的物流技术相比较。对于中小企业来说，由于受到资金的限制，在信息设施建设方面投入较少，特别是储运企业，受到设施的限制情况格外严重。在物流信息化程度低、物流作业手段落后的背景下，必然会提升企业的物流成本。同时，一些企业在电子化水平底下、信息化建设不完善的背景下，必然会导致其手段与方式都处于落后地位。那么很难满足企业与消费者的实际需求，无法满足消费者的需求就会导致消费者流失，给企业带来较大的影响。企业效益的降低也无法有足够的资金去建设硬件和完善技术水平。

（三）内部物流体制不合理

由于种种不利因素导致企业不能将现阶段现金的管理方式推广到物流管理当中，导致企业的工业化水平受到严重限制，这种现象已经对企业物流的合理化运作产生了重要的影响。导致企业的物流运作不合理。同时，也可以认为企业物流成本管理水平的低下是造成企业物流成本较高的原因。对此，虽然很多企业针对物流进行了改革与完善，但是并没有从实际角度对物流管理进行控制。因此可以认为企业物流成本的整体缺乏科学性效果。同时，在企业与社会之间沟通不合理的情况下，没有从供应链的方式对企业整体物流模式进行控制。可以看出现阶段企业的物流管理还是以部分分割、条块分割为主要模式，无法很好的实现企业物流一体化。而构建企业物流中心也是当前急需解决的问题，只有实现企业物流中心的管理才能有效的降低物流成本。

三、企业降低物流成本的基本途径

（一）完善人才激励机制以强化物流成本意识

现阶段，随着市场经济的不断发展，企业的经营者应该在维持企业正常运营的情况下，不断的提高对物流业的认识，同时针对于物流业，进行人才的培养以及专业人才的聘用，在保证权责利一致的情况下，对人才进行激励和完善，同时将成本管理的绩效与个人的利益进行相互连接，使得推动市场经济的发展，对于对企业有贡献表现的人才进行奖励。与此同时，大力宣传物流的成本管理，让更多的人能够接受物流。因此，鼓励人才进入企业中来，政府也可以在工资以及福利方面给予员工更多的补助。

（二）实施TCM战略，建立物流成本管理组织体系

TCM（Total Cost Management）战略针对于成本管理所强调的就是将员工个人的目标与企业的目标相结合；TCM所强调的是“以人为本”，同时针对与现代管理模式，进行战略性目标的要求，尤其是针对物流成本的管理以及控制方面，从而对物流成本的某种违背管理的现象进行客服。因此，通过企业对TCM的加大宣传，从而加强其物流成本的认识，并且通过所有员工的努力，对其成本管理进行控制，成功的营造TCM的良好氛围。物流成本管理所设计的部门，需要进行权利的分配，使得企业能够更好的对成本管理进行掌控。因此，确立物流成本管理的地位，需要对企业的管理机构进行进一步的建立和完善，全面的对物流管理进行负责以及协调工作，以保证物流成本的长远目标和发展前景。

（三）加强企业物流周转效率

经过对发达国家的企业物流进行研究后表明，在降低物流成本的过程中减少库存、提升物流周转率是重要的方式。其原因是提升企业的物流速度不但可以减少对资金的占用情况，最主要的是可以减少存储时间、缩短物流周期，最终实现降低企业物流成本的目标。而现阶段降低物流成本、提升企业物流周转效率的主要方式有加强采购、生产、配送以及销售等阶段的物流。在库存方面，可以采用确定最优库存量的方式，不但可以有效的满足库存的需求，同时对于生产与销售也可以给予一定的保证，总之在满足企业销售情况的背景下实现最优库存量。在销售方面，可以采用定量销售的方式对物资进行控制，首先进行订货再进行批量生产与运输，在此方面运用比较好的企业有海尔集团。此方式不但可以降低存储时间，同时在对物资的保护也能起到很好的效果。

（四）正确的处理物流成本以及物流服务

现阶段，随着企业的发展速度不断加快，业务量越来越大，客户对其服务的要求也相应的有所提高。在技术战略不改变的前提下，对其物流的服务进行提高，是非常必要的，服务水平提高其成本也相应的提高，这就是所谓的“效益背反效应”。因此，在企业转变经济效益方向的时候，需要对物流成本进行进一步的降低成本，只有这样，才能不断的满足不同的需求，从而保障客户的利益。通过对信息网络的信息共享，与客户建立相应的战略合作关系，从而对加快市场进程做出贡献，服务能力与需求是成正比的，所以，在保证物流服务和成本最大化的同时，实现最优的经济效益。

（五）完善评价体系，减少退货的发生

在实现商品退货时，针对与物流成本会发生很多的费用，所以，根据商品不同程度的损伤会产生一定的费用，规模小以及分散的特征是此类商品最为显著的表现，从这方面可以看出退货成本的重要性。退货的原因分很多种，最多的就是企业和个人原因产生的退货。通常情况下，企业为了避免断货的现象发生，会对进货量有所增加，因此，企业在经营过程中，要经常对企业的库存有所了解，从而了解企业物流的在哭动向，以保证不会出现断货的情况，不断的调整产品的总量以及品种的类别，从而建立良好的管理系统。此外，企业应该针对销售额的变动制定一系列的目标战略，从而掌握市场的情况，制定营销评价体系。营销业绩的最终考核不能以其每月的销售额为标准，更多的是与在库情况和年度销售额来制定评价标准，因此，为避免流通时产生的负效应做好出相应的退货责任，从根本上杜绝退货的发生。

（六）实现供应链一体化

当前企业的物流成本不能只从局部控制的角度来分析，还需要从整体化角度对物流系统进行完善。根据当前物流成本控制的核心，对物流过程中的各个分支进行分析后，在对整体的物流控制目标进行控制，以达到提升企业物流整体效率的目标。同时企业还需要将当前具有的技术综合到一起，从战略的角度对企业内部物流的状况进行分析，并对其存在的问题进行完善。对此，企业可以实施TPL战略，也就是将当前物流业务整体或者部分转移到第三方物流机构当中，采用TPL方式不但可以达到提升企业资金周转率的目标，更重要的是可以减少物流成本。根据数据显示，在2013年发达国家的TPL占综述的是40%，而TPL在我国企业的运用量仅为20%，因此可以看出TPL在企业降低物流成本中也是一种合理的方式。

正如前文所说，在竞争激烈的背景下，企业应该采用新型的物流供应链模式来降低企业的物流成本，对此，可以从产品的生产、存储以及运输等多方面进行考虑，合理搞好企业与各方面之间的关系，达到物流运输的整体化，通过一体化的方式运用到供应链以后，在生产材料的寻找、制造以及销售等方面实现最大化目标。以沃尔玛和宝洁公司产销联盟为例，说明产销双方的联系性，以保证市场的变化、成本的变动、流通时产生的费用以及在库成本，现阶段以成为典型的产销联盟供应链。

（七）建立科学的核算体系

此外，核算对于企业物流成本的降低也非常重要，以财务会计制度为基本，根据其核算体系对物流中的各个环节进行分解与核算，然后将每个分支的成本费用一一列出。由于传统的核算模式比较混乱，因此对物流的费用无法审核与计算，很容易造成企业物流成本信息失真的现象。对此，企业应该建立更合理、更科学的物流成本核算方式，将物流各个分支的费用单独计算，对物流成本的计算与审核方式进行统一，保证财务会计体系在物流成本管理的过程中完美结合。根据当前会计成本制度可将物流成本分为三个方面，分别是直接成本、间接成本和日常费用。

总之，在竞争激烈的背景下，企业的物流应该实现以消费者为中心，提供更高质量的物流服务，使得商品的流通实现系统化与整体化的目标。进而降低企业运输成本，提升企业整体效益。

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[责任编辑：高 瑞]