随着经济全球化、科学技术日新化、信息网络化、大数据应用的步伐加快，继网站、论坛、博客、微博之后，微信这一新兴社交媒体不仅受到人们的青睐，也受到越来越多的党政机构关注，逐渐成为党政机关及领导干部与群众沟通交流的新平台。微信，作为一种新兴的媒体，在政府应急管理中起着非常重要作用。开好政务微信、充分利用政务微信、运营维护好政务微信、提高新媒体素养是提升工作能力的必要条件和重要任务。住房公积金中心开通微信公众平台，可让职工更直接、快捷的了解中心各项工作，咨询相关政策，同时中心可第一时间知晓广大职工的需求，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

一、政务微信公众平台发展的背景

随着移动互联网信息技术的飞速发展，更新甚至颠覆了信息原有的传播模式，分散化、多渠道传播成为一大趋势，政府信息发布将可能面临移动互联网趋势下新媒体环境的挑战。如何拓展传播空间和渠道，实现从传统单一媒介平台为主向立体化多功能平台的转型，促进政务信息不断外延，是接下来政府面临的时代要求。

国务院办公厅去年下发的国办发〔2013〕100号文件《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中，着重强调了政府机构微信公众平台的重要地位和关键作用，这意味着“政务微信公众平台”作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径，其开通和使用情况将成为政府网站绩效评估的重要一环。……