高敬瑜

【摘 要】本文通过调查无锡主要旅游企业和景点的电子商务发展现状，找出电子商务发展的薄弱环节，提出一种发展机制和发展策略、建议和途径。

【关键词】电子商务;发展机制;在线业务

1 无锡文化旅游电子商务发展现状

文化旅游电子商务是是指为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台， 整合文化旅游企业的内部和外部的资源，扩大文化旅游信息的传播和推广，实现文化旅游产品的在线发布和销售，为文化旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。无锡市是一个文化旅游资源丰富、文化旅游产业发达、众多旅游人士心往神驰的文化名城。2014年7月，无锡入选IEEE智慧城市项目，成为唯一参与该项目的中国城市。我们从文化旅游企业在线业务发展、文化旅游电子商务市场的多样化发展、文化旅游电子商务诚信体系、文化旅游电子商务交易规范和技术标准、文化旅游电子商务信息系统信息终端类型这几方面来研究调查无锡文化旅游电子商务发展情况。

1.1 文化旅游企业发展在线业务

无锡文化旅游产品众多、精致秀美，包括宗教名胜、园林景观、文化体验、自然生态、文物古迹、乡村旅游等。我们以灵山胜景、太湖鼋头渚风景区、无锡锡惠名胜、无锡梅园、三国水浒影视基地、蠡湖风景区、无锡市龙头渚公园、中华赏石园为对象考察旅游企业的在线业务发展情况。这几个景区都建有自己的专门宣传网站，有图片展示和文本介绍。……