张燕璇

摘要：项目工程中的施工索赔是一项复杂化、多样化、系统化的工作，在索赔工作中，我们必须依据合同及有关文件，实事求是地处理索赔事件。同时在市场经济体制的建筑市场中，做好施工索赔工作是对控制建筑成本，挽回经济损失，加强工程项目建设施工计划和施工合同管理，提高工程造价人员的业务能力和工程项目建设施工文档管理水平，有着重要的意义和促进作用。

关键词：项目工程；施工索赔；索赔技巧

1.项目工程施工索赔的内涵

在工程承包合同履行过程中，若当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，根据法律、合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况所造成的损失，可以向另一方提出赔偿的要求，这种行为就叫做工程索赔，索赔是双方向的，我们把承包商向业主提出的索赔行为称为施工索赔。工程索赔是工程合同管理的重要环节，它以合同作为根本依据，同时结合法律法规，是合同双方之间发生的正当管理业务，也是双方互相交流合作的一种方式。

2.施工索赔在企业管理中的地位和作用

2.1施工索赔是承包商企业综合管理能力的体现

广义上讲，施工索赔就是在工程承包合同履行过程中，合同一方因另一方未履行或未完全履行合同所规定的义务，以及由于不可抗力因素的影响，而付出的额外费用或遭受的损失，根据社会主义市场经济等价交换的原则，向另一方提出索赔要求的行为。……