摘要：在建筑工程施工过程中，工程索赔是一项复杂的、系统性很强的工作。它需要充分分析事件发生的原因，进行责任分解，分清各方所承担的责任后，并在理解施工图纸、技术规范、招标文件、合同协议、各种往来文件及国家政策、法律、法规等重要依据的前提下，及时有效地向对方提出索赔意向，进行有理有据有节地向对方争取，实实在在地做好索赔工作。工程索赔是合同管理的重要环节，也是项目管理的重要内容，只有把索赔工作处理好，才能切实维护自身的合法权益，为企业取得最大的经济效益。

关键词：建筑工程；施工索赔

引言：

随着建筑市场的建立和发展，索赔将成为管理中越来越重要的问题。索赔问题不仅仅会影响到各企业、单位之间的愉快合作，还会直接的影响到建筑工程的施工进度及施工质量。正是因为这样，相关部门必须及时的、客观的认识到问题的严重性，尽可能的从根本上做好自身的索赔管理工作，这样才能够使建筑工程的施工顺利开展，也才能够真正的促进建筑业的发展。以下结合本人实际工作经验，对工程索赔相关问题进行分析与阐述。

1.索赔的定义及分类

1.1索赔是指在合同履行过程中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而给自己造成损失，向对方提出经济补偿和时间补偿的要求。索赔是双向的，可以是承包商向发包方索赔，也可以是发包方向承包商索赔。索赔通常有工期索赔和费用索赔两种：