董清洁

【摘 要】结合实践介绍了达州市中心医院“银医卡”工程项目的实施过程及其关于项目结果的思考，分析了银医卡运行过程中为病人带来的便利和目前存在困难，以期对我国的医疗信息化建设提供参考。

【关键词】银医卡 三甲医院 门诊 看病难

一、引言

为了解决医院诊疗卡自身的缺陷和患者就诊过程中存在的‘三长一短问题，缓解‘看病难、看病贵，开发自助挂号系统等多种形式预约挂号手段，进行功能互补[1]，提高患者就医满意度。我院领导班子拟选择一家银行合作研发‘银医一卡通自助服务项目（以下简称银医卡）。经过到北京301医院的考察和调研，医院选择和中国工商银行合作，联合开发银医一卡通系统，逐步引导患者使用银行卡取代诊疗卡，为下一步诊间结算做准备。

二、项目开展背景

为了贯彻深化医药卫生体制改革，卫医政发【2010】12号文《卫生部关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》中明确要求，各地卫生行政部门要指导本辖区医疗机构，通过加强医院信息化建设，不断优化服务流程，充分利用现代信息技术，逐步改进、完善医疗服务，减少患者排队次数，方便患者就诊，进一步改善门急诊诊疗秩序。[2]

达州市中心医院作为川东地区区域医疗中心，是一所大型三甲综合医院，每年承担着大量的医疗救治工作。近年来，随着居民生活水平的不断提高及对身体健康情况的重视，医院门诊患者就诊流量也随之增高。……