谢艳　李献增

摘要：企业和谐的劳动关系是实现企业发展的根本，企业和谐的劳动关系能够促进企业稳定的发展，能够为企业获得更多的社会效益。我国的工会组织承担着促进企业和谐的重要任务，工会可以采取有效的措施促进劳动关系的相互协作，建立相对稳定和公平的劳动关系，能够实现企业间上下级之间的有效沟通，能够推进企业内部朝着更加公平的方向发展，使企业各部门之间的关系更好合作，从而使企业获得更大的经济效益和社会效益。

关键词：发挥；工会作用；打造；企业；和谐劳动；关系

我国的经济发展已经驶入高速快车道，社会分工日益细化；企业内的劳动关系高度协作，各个部门之间形成紧密的合作关系。新的发展形势，要求企业内部上下级之间要平等沟通，要充分调动员工的工作积极性，形成企业内部的和谐劳动关系，促进企业生产效率的提高，努力增强企业抵御外界风险的能力。在这个过程中，企业如何充分发挥工会组织的作用，让工会组织成为化解企业内部的主要矛盾，构建企业内部和谐劳动关系的核心，就显得极为重要。

一、新时期企业劳动关系的主要矛盾和特点

（一）新时期，企业的劳动关系的特点

1、企业劳动双方的自主性不断加强。企业是进行自主经营的机构，必须进行相对独立的经济核算；其在聘用劳动力方面也实现了高度的自主性，企业可以根据自身发展的需要，应聘符合要求的劳动力；企业在雇佣的劳动力中，劳动力的受教育水平、价值观念等具有较大的差异。因此，企业内部就会产生劳动分工、劳动报酬、劳动待遇、劳动管理、劳动成果等方面的差异。

2、企业内部主体双方打破了单一的模式。现在，企业的所有制形式在不断地完善，企业所有制实现了多种所有制并存的局面。同时，企业根据自身的发展需要，实行不同的所有制形式，有国有，有集体，也有私营；劳动力在企业间相互流动，也出现了不固定的特点，使得劳动力具有一定的临时性特征。

3、企业内部主体的公平性被打破。现在，由于市场的竞争越来越强，劳动力已经由完全自主的择业变成被动的择业，企业在雇佣劳动力的时候要求越来越高。而且，现在企业的类型越来越多，这就导致不同的行业之间存在着很大的价值观的差别，企业的雇佣观念也受到了很大的冲击。

（二）企业劳动关系存在的问题

企业内部劳动关系逐渐出现了一些不和谐的矛盾

企业内部的劳动力受到企业方面带来的压力，劳动力与企业之间的矛盾显现，劳资双方都看中各自的利益，甚至在有些企业内部基本剥夺了劳动者的权利，企业内部的劳动关系稳定性受到了很大的冲击。随着企业和经济制度的改革，企业面临着内部和外部的压力，导致企业内部的劳动关系矛盾更加突出。

1、企业内部的劳动关系日趋复杂。随着我国用人制度的不断完善，企业在选用员工方面更加独立；勞动力在选择职业的时候也更加灵活；企业给予劳动人员的报酬也要根据他们对企业的实际价值来决定；这些因素都会使企业内部的劳动关系变得复杂化。企业所有制结构的多元化，导致了企业的经营理念和经营方式千差万别，企业管理劳动力运用的方法也不尽相同，也会使企业内部的劳动关系日趋复杂化。

2、企业内部劳动关系呈现出对立特点。我国企业所有制形式多元，企业可以根据自身的情况选择适合自身发展的所有制形式，企业的生产要素、劳动关系也日益多元化，难免在企业内部形成各种各样的利益冲突；企业劳动力存在着各类社会保障能否得到公平合理的解决问题，促使劳动关系呈现出对立特点。

二、充分发挥工会作用，打造企业和谐的劳动关系

（一）企业工会组织要积极地参与到构建和谐劳动关系的工作中来，对企业内部的劳动关系进行监督

企业工会作为企业劳资双方之外的第三方，有监督、协调的职责。工会要积极参与调解企业劳动关系的工作，积极参与有关劳动关系调解的法律法规的制定，对企业员工的工资和福利问题提出合理化的意见，确保企业的劳动关系和谐、稳定。工会要不断完善自身的体系，壮大自身的队伍，明确自身的职责，依法对企业的劳动关系进行监督协调，运用法律手段约束企业的劳动关系，调解劳动矛盾。企业的工会组织要定期在企业内部宣传相关的劳动法规，提高企业内部员工的法律意识，让员工学会按照法律程序来解决自身的问题，多一些正面沟通理解，减少负面对立冲突，以此缓和企业的劳动关系。

（二）工会要监督健全规范的企业相关劳动制度，建立完善的劳动机制

工会要建立和完善缓和企业内部劳动关系的相关制度，将国家的各项与劳动有关的方针和政策定期向员工宣传，在企业内部建立起民主的平台，确保员工的问题可以得到解决；企业的上层也可以经常听到员工的呼声，经常自觉调解劳动关系，将劳动矛盾化解在初始状态。

1、企业内部要完善民主管理的形式。工会要通过各种形式，让员工参与企业相关制度的制定；工会要起到对劳动关系的监督作用，实现企业内部劳动关系的和谐。企业工会组织要深入到各个基层的员工当中，听取员工的意见，在畅通沟通渠道上满足员工的需求。在企业内部建立政工联席会制度，建立企业上下级平等交流的机制，实现企业上下级的经常沟通，给员工建立反馈平台，让员工可以将自己的想法通过反馈平台实现与企业的领导沟通。工会组织要随时了解员工关心的问题，并积极为员工释疑解惑。当企业内部出现劳动纠纷的时候，工会组织要积极地运用法律手段解决矛盾、缓和矛盾，让矛盾双方理解矛盾，化解矛盾。

2、企业工会组织要完善自身的建设。工会组织的主要作用就是维护员工的合法权益，从而构建和谐的劳动关系。因此，工会组织要不断完善自身，运用科学发展观来指引自身建设。在构建和谐的企业劳动关系的过程中，工会组织要坚持以人为本的理念，运用法律来维护员工的权益，建立健全劳动关系调解机制。在构建企业和谐的劳动关系时要脚踏实地，用求真务实的精神来工作。现在，企业的所有制结构比较复杂，这就造成了企业内部的劳动关系日趋复杂。因此，工会组织更要保持清醒的头脑，强化法律意识，掌握调解劳动关系的技能，将企业内部的劳动关系理顺，促进企业的和谐。

3、企业工会组织要用创新的理念不断完善维权的方式。企业的工会组织在处理企业劳动关系的时候，要掌握了解企业劳动关系现状和存在的主要矛盾，对于矛盾的发生要有一定的预判；要经常对企业内部可能出现的劳动矛盾进行预测，将不和谐的劳动关系及时化解在初始状态，并从解决个别的劳动纠纷来梳理企业内部存在的问题，不断完善健全维权制度，总结积累处理矛盾的经验。

三、结束语

在经济快速发展的今天，企业可以根据自身发展的需要，采用不同的用工方式，应聘符合自身要求的劳动力。由于劳动力的受教育水平、劳动技能、价值观念等存在较大的差异，加上现在企业的所有制形式、管理模式越来越多，导致不同的行业之间的劳动关系存在着很大的差别，企业的劳动用工观念也受到了很大的冲击。因此，充分发挥企业工会参与、监督、协调劳动关系的作用，更加重要。

参考文献：

[1]孙启亮. 充分发挥工会作用，打造企业和谐劳动关系[J]. 中国高新技术企业，2013，17：139-140.

[2]王东昱. 充分发挥工会作用，打造企业和谐劳动关系[D].东北师范大学，2012.

[3]杨增春. 充分发挥工会作用，打造企业和谐劳动关系[J]. 当代工人（C版），2013，04：102-104.