梁蓝方 翟小乐

【摘 要】微博客是近几年来受到广泛关注的社会媒体平台，其蕴含的庞大的信息资源、开放的数据接口为人们提供了许多有价值的应用。而竞争情报工作者也可以通过它完成竞争情报搜集工作，本文通过分析当前基于微博客的商业应用及竞争情报搜集方法，提出在微博客平台上开展反竞争情报工作的几点建议。

【关键词】微博客;竞争情报;反竞争情报

【Abstract】Micro-blog is a popular social media platform， which contains rich information resources and provides many valuable applications with its open data interface. And CI worker can also gather CI from Micro-blog. This paper analyzes the current business applications and competitive intelligence gathering methods based on micro-blog， then presents some suggestions for Counter Competitive Intelligence on Micro-blog.

【Key words】Micro-blog; Competitive intelligence; Counter competitive intelligence

0 引言

源于英文“Competitive Intelligence”一词的“竞争情报”通常是指竞争主体为保持竞争优势所需要的一切有关竞争对手和竞争环境的情报[1]，而针对竞争情报而言的“反竞争情报”（Counter Intelligence 或 Defensive Competitive Intelligence）则尚无统一的概念。但通过归纳比较可以发现，反竞争情报是以企业信息为对象，以保护本企业信息为内容，以抵御竞争对手针对本企業的竞争情报活动为目的，以积极态度和合法的手段进行的情报活动[2]。因此，对公开信息进行的数据挖掘以及采访调查等一切竞争情报获取活动都成为反竞争情报工作关注的重点。

随着网络时代的到来，互联网成为了竞争情报搜集的理想信息源，针对网络环境下的竞争情报研究也愈发增多。与传统的竞争情报搜集方式相比，互联网提供的信息量更为庞大，获取更为方便，企业网站中的信息一度成为竞争情报工作者进行搜集和分析的重点对象。同时，各种网络信息搜索服务也为网络环境下的竞争情报工作提供了便利。而针对竞争情报活动的展开，网络环境下的反竞争情报也相应地得到了发展，建立防火墙、分析访问者IP、企业网站图片信息的反抓取技术等反竞争情报活动也针锋相对地产生。……