刘贤旺 陆定一 朱贤良 李开厂

【摘要】作者通过在楼宇工作站活动的亲身参与，采集到第一手资料，以企业社会工作概念与宗旨出发，借由企业社工实务案例的分析，以北京“楼宇工作站”介入模式切入，进而分析该模式实务现状并尝试提出相应对策。

【关键词】企业社会工作；楼宇工作站；实务

中图分类号：F27 文献标识码A： 文章编号：1006-0278（2014）05-024-03

自改革开放以来，中国经济社会各方面不断向前发展，取得了举世瞩目的成绩。与此同时，随着改革不断深入，社会结构转型所带来的企业劳动关系紧张问题日益突出，社会工作介入的必要性和实效性也就摆在了十分重要的地位。党的十七大明确提出“社会和谐”理念以来，社会工作越来越受到党和国家的重视，中长期发展纲要，十八部委联合发布的文件都明确指出要大力发展社会工作。

作者通过在楼宇工作站活动的亲身参与，采集到的第一手资料，以企业社会工作概念与宗旨出发，借由企业社工实务案例的分析，以北京“楼宇工作站”介入模式切入，进而分析实务现状并尝试提出相应对策。

一、背景阐述

从中共十七大的胜利召开到实际政策的贯彻落实，从楼宇工作站在北京开始试点执行到目前楼宇服务站的建设已经有了六七年的时间，“楼宇工作站”已然成为北京企业社会工作的特色。那么什么是楼宇工作站呢？顾名思义就是在楼宇（现主要是商业楼宇）里面开展工作的工作站，一般情况下，楼宇工作站融合党建、团建、妇联、工会、社会事务等各项服务于一体，整合各项资源为商业楼宇内企业员工进行服务。……