李若粼

摘要：本文从新生代员工的特性及对传统企业管理带来的挑战入手，对新生代员工管理对策进行探讨，提出根据新生代员工的诉求有的放矢地调整管理原则，具体策略包括构建产权激励体系，营造快乐工作的氛围，用企业文化引导员工快乐工作。

关键词：新生代员工的激励机制；快乐的企业文化

稳定的员工越来越难招，年轻一代的员工越来越不能用常理沟通，“和男朋友吵架，心情差”、“工作没有意思，要辞职”等类似的无厘头理由越来越多地出现在请假条、离职申请中；昨天正常上班，今天突然没有任何手续就离职了……随着越来越多的85后、90后成为企业员工的主要群体，缺勤离职、人际紧张、情绪困扰、差错增加、设备损坏率上升、工作效率低下等一系列的问题让人力资源主管困扰不已。如何管理这个与以往员工在生活和工作态度方面存在着很大差异的新生代员工群体成为企业管理者必须面对的重要课题。

一、概念界定

最早提出“新生代知识员工”这一概念的是管理学大师彼得·德鲁克，他认为“所谓知识型员工，就是掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。之后，国内外学者相继提出自己的观点，提法虽有不同，但核心都是运用自身掌握的知识来工作的员工。本文采用的“新生代员工”定义为：在1985年之后出生的，接受过高等教育，伴随着计算机及互联网成长的一代，其行为模式不固定，对传统的东西极为叛逆，兴趣广泛，思想和行动变化快的员工。