韩西坤

摘要：物业管理水平的高低影响着企业的运转，关系到企业员工的工作生活质量，专业的管理对于企业文化的建设与发展也具有良好的促进作用。对于石油企业这种现代化的大型企业来说，物业管理部门进行了专业化分工，引进众多优秀人才，物业服务质量较高，值得其他企业效仿学习，是物业管理行业的成功案例。

关键词：石油企业；物业管理；专业分工；市场化；专业人才

最初物业管理作为一个专业名词不为大家所知，随着市场经济的不断开放和现代企业制度的逐步建立，物业管理成为各大企业争先发展的行业。我国的物业管理起步晚，市场程度低，服务水平良莠不齐，但随着法律法规的逐步完善和市场的逐步规范，物业管理正向着良性的发展道路前进。物业管理服务对象、服务内容的特性，使其对企业的建设与发展起到重要作用，尤其是对石油企业这种现代化的大型企业来说，物业服务质量更是不容小觑的问题。当然，石油企业物业管理的专业化并不是一蹴而就的，也是敢于尝试、勇于创新的结果。服务水平由不规范到专业化的过程中，企业积累了许多先进的管理手段与方式，值得其他企业学习、借鉴。

一、石油企业物业管理的现状

顾名思义，石油企业的物业管理就是石油企业运用现代化的经营手段与管理模式，對矿区、办公区、油田居民区进行全方位、多功能的后勤服务管理，对企业员工及其家属提供较为优质的服务，保证他们能够安心工作、生活，为企业创造出和谐的文化氛围，确保员工的稳定性，避免人才的流失与企业利益的受损。……