孙菊琴

摘要：在汽车4S店的经营管理活动方面，库存管理问题一直是困扰企业的难点与重点。在物流高度发达的今天，汽车4S店如何合理、科学地安排自身的零配件与整车的库存，从而减少企业在库存上的经费支出，使汽车4S店的资源得到合理的分配，实现最大的利润已经成为汽车销售企业的主要探讨方向。因此，文章将从汽车4S店在库存管理上存在的问题进行探讨，从而提出相应的防范措施，同时希望能够为相关汽车销售企业提供一些的参考。

关键词：库存管理；汽车4S店；问题；措施

一、引言

从相关国际标准来讲，汽车4S店一般是指以“四位一体”为主要核心对象的汽车特许经营管理模式，其命名形式主要是以英文首字母为标准进行命名（包括整车销售Sale、零配件Spare part 、售后服务Service及信息反馈Survey）。其中，整车销售与售后服务组成汽车4S店的主要经营业务，而配件销售与汽车维修则与供应、库存息息相关。然而整车销售、汽车维修与保养所需的零配件具有种类较多、形状规格不统一及需求量带有偶然性的特点，这也给汽车4S店库存管理带来了很大的难度。从汽车4S店来讲，库存水平低有利于减少库存成本，但是也容易出现缺货的问题，而一旦缺货就会导致整个企业的服务中断，有损企业的荣誉。因此，做好库存量水平的合理保持工作也就成为企业做强做大的主要突破口。

二、汽车4S店库存管理存在的问题

（一）汽车运输途中的风险

汽车整车与零配件作为大宗商品，一般需要厂家用板车运输到4S店进行销售，而运程由于多达上千公里，因此容易出现疲劳驾驶、送车不按时到店、无法交车及超载扣押等问题，而新车在装载的过程中还存在碰撞损失等风险。……