马建军

摘 要：微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，其中有可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。文章介绍了微信公众平台在中职学校的运用，以期促进微信公众平台的广泛应用。

关键词：中职学校 微信公众平台 中职微网站 信息技术

一、背景

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。目前，微信公众平台支持PC、移动互联网网页登录，并可以绑定私人账号进行群发信息。微信公众平台是一个自媒体平台，它是微信系统的重要组成部分，其整个板块包含个人微信、二维码、公众平台。微信公众平台是腾讯公司布局电商网络的重要一步，2014年，腾讯公司将其升级为公司战略级。由于微信公众平台申请的条件非常宽松，以至于每个成年人都可以申请，致使现有公众平台持有者接近200万人左右，所以导致公众平台的审核工作越来越困难。微信公众平台并不只是一种营销工具，更多的是一个管理服务平台。

与QQ相比，微信软件更有生命力。目前，微信在社会各种团体中的使用更加广泛。面对新技术的到来，笔者作为一名教育工作者，在2014中1月申请了一个中南教育云微信公众平台，以探索其在中职学校领域的应用。

二、微信功能及使用方法介绍

微信公众平台目前是免费平台，进入网址：https：//mp.weixin.qq.com注册公众微信账号，就可以成为微信公众平台账号的用户了。其申请的中文名称是可以重复的，而且不需要担心有人抢注自己的微信公众号，学校类型的选择公众号不选服务号。确认公众号后，就可以进入微信公众平台的后台。后台很简洁，主要有群发功能、高级功能、消息发送管理、素材管理、用户管理、统计数据功能、个性化设置功能。用户对自己的粉丝进行分组管理，实时交流都可以通过这个界面完成。从微信公众平台后台图来看可分为五大类，如图1所示。

1.功能设置管理

点击功能设置栏：可以看到群发功能、高级功能两个二级栏目。群发功能可以发送文字、语言、图片、音视频、图文五种不同的文件，群发时可以分类发送。在微信公众平台设置被添加自动回复后，微信用户在添加自己的公众号时，会自动发送自己设置的文字/语言/图片/录音给订阅用户。设置方法：通过在微信公众平台→》高级功能→》编辑模式→》自动回复-设置→》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/录音为被添加自动回复内容。

2.消息、用户、素材管理设置

点击管理栏目，可以看到消息管理、用户管理、素材管理三个二级栏目。在消息管理栏中可以看到粉丝发送给平台的消息。用户管理可以对加入的粉丝进行分类，可分为三类：学校老师、学生、社会人员。素材管理栏可以上传图文、音频、视频等文件。需要群发短信时可以在素材库中选择修改使用。

3.服务管理设置

点击服务设置栏目，可以看到二个二级栏目：服务中心和我的服务。服务中心栏目下分基础接口、自定义菜单、微信论证、高级接口四个三级栏目。基础接口使用公众平台的开发接口，公众号可在自身服务器上接收用户的微信消息，并可按需回复。自定义菜单公众账号可以在会话界面底部设置自定义菜单。菜单项可按需设定，并可为其设置响应动作。用户可以通过点击菜单项，收到自己设定的响应，如收取消息、跳转链接等。微信论证是一个全新的认证体系，它可以提供更安全、更严格的真实性认证，也能够更好地保护企业及用户的合法权益，目前其审核服务费用为300元/次。高级接口含有获取用户基本信息、客服接口、语音识别等高级接口权限。在微信认证后，系统将自动开通高级接口，获得高级接口中所有接口权限，无需二次申请，如图2所示。

4.统计功能管理

点击统计功能栏目，我们可以看到用户分析、图文分析、消息分析、接口分析四个二级栏目。用户分析功能可以分析用户的增长数、用户性别、省份等；通过图文分析功能可以看到加入的粉丝关心学校微信平台中的那些信息，统计出详细数据；通过消息分析功能可以看到信息发送给那些人，什么时段发送的等。

5.设置功能管理

点击设置功能管理栏目，可以看到账号信息、公众号安全助手、安全中心三个二级栏目。账号栏目可以对微信息号修改头像、修改登录邮箱、修改功能介绍、下载不同尺寸的二维码图像等。点开公众号安全助手栏目可以通过绑定微信号在手机上进行群发，通过设置安全微信保护，保护您的公众号账号安全，通过设置安全微信提醒，在公众号可能出现风险时提示您。安全中心开启安全保护后，当公众号出现风险操作时，将需通过我们设置的微信号或手机号进行验证，以保护公众号的安全。

三、微信公众平台优势和特点介绍

1.熟人网络，小众传播，传播有效性更高

据微信官方网站最新用户数据统计，其注册用户于2013年1月15日突破3亿。

2.可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长

相对于PC机而言，手机是用户随时都携带在身上的工具，它可以借助移动端优势，以及微信天然的社交、位置等优势，随时随地为用户提供信息和服务。

3.营销和服务的定位更精准

通过微信公众平台，可以对用户进行分组，并且可通过“超级二维码”特性（在学校所有的宣传资料上印制二维码图案），准确获知客户群体的属性，从而让营销和服务更个性化、更精准。

4.富媒体内容，便于分享

新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用，而微信在这方面可谓做到了极致。

5.微信公众平台，一对多传播，信息高达到率

微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。endprint

6.基于LBS，特殊的地理位置服务

基于地理位置的服务。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息。用户在分享最新动态时勾选地理位置，好友便能看到其所在地位置。而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。

7.便利的互动性，信息推送的实时更新

微信作为一款社交软件，其便利的互动性及信息推送的实时更新是区别于其他网络媒介的优势所在。

8.营销成本更低，可持续性更强

以往，顾客离开企业或门店后，除了电话与短信，没办法与客户再建立联系；现在企业把客户聚集到公众平台，可向客户不定期推送信息，让客户对企业的品牌认知度越来越高。

四、微信公众平台在中职教育领域的展望

现在中职学生每个人都有一部智能手机，而且基本上都安装了QQ及微信类的聊天工具软件。学生群体容易接受新事物，不排斥新技术，他们是一切新技术、新事物的享受者和传播者。有这样良好的基础，在中职学校领域应用微信公众平台会有更广阔的潜力。

一是可以加强信息管理，把微信信息与教学行政系统连接起来。教师可以将学生的学号与网站绑定，这样学生可以通过微信上网查看自己的课程安排、考试成绩、日常考勤，甚至可以在微信上选课。学生也可以通过微信绑定银行信用卡账户，直接查询积分和还款信息。目前，笔者所在学校的微信平台已经具有查看学习成绩、在线报名、查看相关办公文件等功能。

二是可以成为学校发放通知最便捷的平台。现在学校使用的是移动校讯通平台，由于该系统不属于移动公司，往往不能可靠接收平台发送的信息，接收率不能达到100%。我们可以通过建立班级甚至整个学校的微信平台，发布公共事物的通知，使信息发送同时到达，而不会延迟。

三是可以作为学校的服务机构，服务学生和老师，通过微信平台收集学生的意见、建议，做到阳光办公，人性化办公。

四是可以打造学校的品牌形象，对不同群体不定时发送相关信息，可以提高用户的关注度。现在中职学校招生竞争激烈，仍然面临招生难题，好的品牌对学校的发展至关重要，品牌优势有助于形成竞争优势，从而促进学校的长远发展。尤其是在中职教育市场无序竞争的今天，学校的品牌建设和推广显得尤为重要。笔者所在学校申请建立了微信公众平台，微信账号：zngx88。这样学校就可以利用微信公众平台推送学校关于今年的招生方案、学生就业单位、学生活动、学术报告、社团活动、校园文化节、人才培养等方面的最新资讯信息，增加学校在学生、老师、家长、社区乃至全国的关注度，实现学校品牌的升级，而且还可以节约宣传成本。

（作者单位：湖南化学工程技师学院）endprint

6.基于LBS，特殊的地理位置服务

基于地理位置的服务。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息。用户在分享最新动态时勾选地理位置，好友便能看到其所在地位置。而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。

7.便利的互动性，信息推送的实时更新

微信作为一款社交软件，其便利的互动性及信息推送的实时更新是区别于其他网络媒介的优势所在。

8.营销成本更低，可持续性更强

以往，顾客离开企业或门店后，除了电话与短信，没办法与客户再建立联系；现在企业把客户聚集到公众平台，可向客户不定期推送信息，让客户对企业的品牌认知度越来越高。

四、微信公众平台在中职教育领域的展望

现在中职学生每个人都有一部智能手机，而且基本上都安装了QQ及微信类的聊天工具软件。学生群体容易接受新事物，不排斥新技术，他们是一切新技术、新事物的享受者和传播者。有这样良好的基础，在中职学校领域应用微信公众平台会有更广阔的潜力。

一是可以加强信息管理，把微信信息与教学行政系统连接起来。教师可以将学生的学号与网站绑定，这样学生可以通过微信上网查看自己的课程安排、考试成绩、日常考勤，甚至可以在微信上选课。学生也可以通过微信绑定银行信用卡账户，直接查询积分和还款信息。目前，笔者所在学校的微信平台已经具有查看学习成绩、在线报名、查看相关办公文件等功能。

二是可以成为学校发放通知最便捷的平台。现在学校使用的是移动校讯通平台，由于该系统不属于移动公司，往往不能可靠接收平台发送的信息，接收率不能达到100%。我们可以通过建立班级甚至整个学校的微信平台，发布公共事物的通知，使信息发送同时到达，而不会延迟。

三是可以作为学校的服务机构，服务学生和老师，通过微信平台收集学生的意见、建议，做到阳光办公，人性化办公。

四是可以打造学校的品牌形象，对不同群体不定时发送相关信息，可以提高用户的关注度。现在中职学校招生竞争激烈，仍然面临招生难题，好的品牌对学校的发展至关重要，品牌优势有助于形成竞争优势，从而促进学校的长远发展。尤其是在中职教育市场无序竞争的今天，学校的品牌建设和推广显得尤为重要。笔者所在学校申请建立了微信公众平台，微信账号：zngx88。这样学校就可以利用微信公众平台推送学校关于今年的招生方案、学生就业单位、学生活动、学术报告、社团活动、校园文化节、人才培养等方面的最新资讯信息，增加学校在学生、老师、家长、社区乃至全国的关注度，实现学校品牌的升级，而且还可以节约宣传成本。

（作者单位：湖南化学工程技师学院）endprint

6.基于LBS，特殊的地理位置服务

基于地理位置的服务。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息。用户在分享最新动态时勾选地理位置，好友便能看到其所在地位置。而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。

7.便利的互动性，信息推送的实时更新

微信作为一款社交软件，其便利的互动性及信息推送的实时更新是区别于其他网络媒介的优势所在。

8.营销成本更低，可持续性更强

以往，顾客离开企业或门店后，除了电话与短信，没办法与客户再建立联系；现在企业把客户聚集到公众平台，可向客户不定期推送信息，让客户对企业的品牌认知度越来越高。

四、微信公众平台在中职教育领域的展望

现在中职学生每个人都有一部智能手机，而且基本上都安装了QQ及微信类的聊天工具软件。学生群体容易接受新事物，不排斥新技术，他们是一切新技术、新事物的享受者和传播者。有这样良好的基础，在中职学校领域应用微信公众平台会有更广阔的潜力。

一是可以加强信息管理，把微信信息与教学行政系统连接起来。教师可以将学生的学号与网站绑定，这样学生可以通过微信上网查看自己的课程安排、考试成绩、日常考勤，甚至可以在微信上选课。学生也可以通过微信绑定银行信用卡账户，直接查询积分和还款信息。目前，笔者所在学校的微信平台已经具有查看学习成绩、在线报名、查看相关办公文件等功能。

二是可以成为学校发放通知最便捷的平台。现在学校使用的是移动校讯通平台，由于该系统不属于移动公司，往往不能可靠接收平台发送的信息，接收率不能达到100%。我们可以通过建立班级甚至整个学校的微信平台，发布公共事物的通知，使信息发送同时到达，而不会延迟。

三是可以作为学校的服务机构，服务学生和老师，通过微信平台收集学生的意见、建议，做到阳光办公，人性化办公。

四是可以打造学校的品牌形象，对不同群体不定时发送相关信息，可以提高用户的关注度。现在中职学校招生竞争激烈，仍然面临招生难题，好的品牌对学校的发展至关重要，品牌优势有助于形成竞争优势，从而促进学校的长远发展。尤其是在中职教育市场无序竞争的今天，学校的品牌建设和推广显得尤为重要。笔者所在学校申请建立了微信公众平台，微信账号：zngx88。这样学校就可以利用微信公众平台推送学校关于今年的招生方案、学生就业单位、学生活动、学术报告、社团活动、校园文化节、人才培养等方面的最新资讯信息，增加学校在学生、老师、家长、社区乃至全国的关注度，实现学校品牌的升级，而且还可以节约宣传成本。

（作者单位：湖南化学工程技师学院）endprint