汪金峰+杨丽宁+文琪+张克泽

摘 要：本文研究通过对黄鹤楼景区、三峡人家景区、武当山风景区和武汉东湖风景区的游客进行调查访谈，尝试探讨我国旅游群体的权益保护情况。调查结果发现：在当前旅游热潮下，旅游群体的权益不同程度的受到侵害，主要体现在隐形消费，旅游景区的服务不周，旅游组织机构的虚假宣传等。针对上述居多问题，维护旅游群体的正当权益，力求通过采取旅游立法，经济制裁，行政引导等手段来实现旅游群体的权益保护，促进我国旅游业的健康发展。

关键词：旅游群体；权益保护；道德教育

随着我国经济的快速发展，居民收入大幅度的提高，越来越多的人在空闲之余倾向外出旅游。据中国旅游经济蓝皮书No.6显示：2013年我国旅游接待总人数为34.3亿人次，旅游业总收入为2.9万亿元，同比分别增长11%和13%。预计2014全年国内旅游人数35.8亿人次，旅游收入2.91万亿元；入境旅游人数1.31亿人次，创汇收入490亿美元；出境旅游人数1.14亿人次，旅游花费1400亿美元，全年旅游总收入预计为3.2万亿元。[1]在当前旅游热的情景下，旅客投诉旅游景区和旅行社的现象时有发生，维护旅游群体的正当权益是促进旅游业健康发展的内在要求。

一、 旅游群体权益保护研究的理论依据

在旅游群体权益保护研究时，为了准确的理解旅游群体的权益保护，我们有必要对旅游及旅游群体的权益相关定义进行界定。

关于旅游的界定众说纷纭，德国的蒙根·罗德认为旅游是人们为了满足文化、生活和精神等需要，暂时离开自己的住地，逗留在异地的人的交往。……