郭一宵　李书日　刘淮引

摘 要：几个月前，一则题为《温州上百人围观厂房火灾仅有两人拨打报警电话》的新闻报道引起广泛的社会关注。5月31日下午1点08分，温州平阳县昆阳镇后阳村马路边一排厂房着火，厂房内存有大量的印刷制品，且有两个液化罐。火灾发生10分钟后，包括记者在内仅有两人拨打119电话，而整个现场围观看热闹的有上百人。而就在几天后6月4日下午，该县消防对火灾无人报警的消息进行辟谣并有数据显示，当天发生火灾后，13点13分48秒时平阳消防接到第一个报警电话，至13点21分38秒，在不到8分钟内，县消防总共接到7个报警电话。由于报警人数多，还有的报警电话因线路忙而没有接通，在排队等待，并非此前报道所说的“10分钟内仅2人拨打119点话”。这无疑是一篇暖心的新闻，再联想起几年前的“小悦悦”事件，会发现我们其实是无形戴上了“旁观者效应”的紧箍，而我们的良知良能并没有泯灭，我们的社会责任心没有丧失殆尽，我们正从集体冷漠中苏醒过来。

关键词：旁观者效应；温州火灾

1 旁观者效应

（一）旁观者效应概念：旁观者效应是指在一个突发事件中，旁观者的数量会影响亲社会行为发生的可能性，即救助行为出现的可能性与在场旁观者人数成反比。

（二）旁观者效应引起关注：这个现象最先引起心理学家关注是1964年在美国纽约昆士镇的克尤公园发生了一起谋杀案，并且很快成为《纽约时报》的头条新闻，并使全国感到震惊。一位叫基蒂·吉诺维斯的年轻女子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺。……