江淑洁

摘要：针对从2007年的玩具“召回事件”及2008年的全球金融危机给玩具产业的发展带来的重创，从内外因分析东莞玩具业存在的危机，从竞争情报角度提出东莞玩具业规避危机的策略。

关键词：东莞玩具业 金融风暴 竞争情报 危机管理

东莞素有“世界玩具之城”之称。2007年下半年，美国美泰公司前后召回高达2100万件的中国玩具，使中国玩具面临严酷的信誉危机。东莞玩具业要想在经济全球化和滚滚而来的知识经济浪潮中立于不败之地就必须要强化自身、知己知彼，“竞争情报”正是其应对危机的一种利器，抓住竞争情报这个利器对东莞玩具业进行危机管理已迫在眉睫。

1 东莞玩具业危机产生原因分析

内外交困是东莞玩具业出口步伐放缓、危机诞生的根本原因。

1.1 外因。2008年元旦《劳动合同法》实施后造成了玩具业出口人力成本的增加，明显挤压了玩具业出口的利润空间。2007年6月大规模中国玩具召回事件突显了欧美日益加剧的绿色贸易壁垒给中国玩具业带来致命一击。2008年美国爆发次贷危机引发的国际金融市场动荡，造成东莞玩具产品欧美市场玩具需求严重萎缩，国外市场需求急剧衰退，订单减少，产品大量积压，流动资金严重紧缺；部分企业出现倒闭、停产限产和亏损，员工失业返乡。2005年7月人民币的升值，主要依靠外销的东莞玩具业国外市场消费趋冷，劳动力成本上涨，企业利润受到挤压。

1.2 内因。我国劳动力密集型的东莞玩具业由于本身管理过于粗糙。……