李朝军+郑焱

摘要：基于供给和需求整合分析视角，本文以产品创新、服务营销等相关理论为基础，构建了旅游节事创新及其对游客行为意向影响的整合模型，并采用EFA、CFA和SEM等方法，通过对张家界国际乡村音乐节游客的调查数据，实证检验了旅游节事创新各维度与整体创新、游客满意和品牌资产的相互关系及其对游客行为意向的影响。研究发现：旅游节事创新是一个包括表演表现、进出便捷、自助技术、审美环境、游客社区和忠诚计划等维度的构念，表演表现、自助技术和审美环境对整体创新有显著正向影响，而进出便捷、游客社区和忠诚计划对整体创新影响不显著；整体创新对游客满意、品牌资产和游客行为意向有显著正向影响，且游客满意和品牌资产在整体创新对游客行为意向影响中起部分中介作用。

关键词：旅游节事；旅游节事创新；游客满意；品牌资产；行为意向

中图分类号：F5906文献标识码：A

收稿日期：2014-03-20

作者简介：李朝军（1980-），男，湖北松滋人，湖南师范大学历史文化学院教师，湖南师范大学历史文化学院博士研究生，研究方向：旅游管理；郑焱（1952-），男，江苏无锡人，湖南师范大学历史文化学院教授，博士生导师，历史学博士，研究方向：旅游管理。

基金项目：湖南省社科基金重点项目，项目编号：12WTB18；湖南省社科基地重点项目，项目编号：2010JD11；湖南省研究生科研创新项目，项目编号：CX2014B。

旅游节事已成为全球性巨大产业，是政府和相关企业招揽游客创造利润的重要工具（Jago & Shaw，1998）。……