李一波

摘 要：供电企业办公室是为领导实施决策服务的综合性部门，有着承上启下的中心枢纽作用，其在供电工作中发挥着重要的功用。如何结合供电部门的特点，发挥好办公室的职能作用，是本文研究探讨的内容。

关键词：供电企业；办公室工作；服务质量

供电系统办公室的主要职能有参谋职能、协调职能、服务职能和督办职能等。作为供电企业的核心管理部门，办公室发挥着重要中枢作用。只有提高办公室的协调性，才能提高办公室的工作效率，才能促进供电企业的整体水平进步。而办公室的管理业务相对来说比较复杂，涉及较多的部门。因而，供电办公室应当注意各个部门之间的协调合作能力和沟通能力，从而为供电企业的发展做贡献。

1.供电企业办公室工作现状和存在问题

通过调查现状发现，我国多数供电企业办公室存在以下突出问题：

1.1绩效考核体系不完善

虽然很多供电企业办公室已经在努力完善对各项指标的考核，然而，绩效考核体系仍然需要在实践中不断加以完善。其一，绩效分配体系需要进一步的完善；其二，绩效考核体系需要进一步完善，需要提高专业考核办法的科学性和完整性，专业考核的覆盖面有待改进。除此以外，考核体系作用发挥不充分，一些考核条目的适应性和可操作性需要进一步的改进。

1.2档案管理工作有待加强

虽然在档案资料的整理和归档方面有严格的要气，档案归档意识也有了一些提高，但是，仍然存在一些部门不重视的问题，尤其是一些基础建设工作在竣工之后，其资料不能够按时归档。……