邱麦平

O2O商业模式作为一种新生的电子商务模式，把线上的消费者带到现实的门店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。线上支付，线下体验的功能，提升了体验感，缩短了消费者的决策时间。

但迄今为止，O2O模式在厂商的应用上大部分还只是在做短期推广，并未与消费者真正交互，因此，O2O模式的完善是信息时代的商业课题。O2O时代，企业该如何切入和转型呢？能否通过建立一个平台生态圈，整合资源，实现厂家、经销商、消费者的自进入、自交互、自增值，营造出一个社会化回报体系，从而更好的实现O2O呢？

厂家：建立生态圈，平台自运营。专注生产，回归本源。

家电业在做促销时，有的品牌可能只是简单的让利促销方式，如七折销售，而通过O2O平台，企业可以以推广的方式做促销，称为三折回报。其实对消费者来讲，同样的产品这两种模式的最终价格是一样的，但后一种方式给消费者的感觉更好，再加上O2O平台所实现的全民参与营销的模式，更容易引起消费者的共鸣。更为重要的是平台通过积分在消费者所在的城市，与购物、美容等消费者喜欢的行为关联起来，回报的社会化，促使用户长期的关注这个平台。

当然，任何品牌都会面对全国招线上加盟运营商，并同时在淘宝、天猫开店，不仅仅是线上的销售，线下也希望以专卖店做销售，并统一价格及模式。所以，如果线下的专卖店也通过O2O模式做推广，如门店设计会统一用线上的LOGO，产品的说明贴上除了产品本身的说明，会加上云购代码、兑换积分、礼品等网购的元素在内。……