张茹

【摘 要】介绍是公务活动中互相认识、建立合作必不可少的沟通方式。介绍应按照“尊者有优先知情权”的原则。介绍包括自我介绍、被人介绍、为人介绍、名片介绍、集体介绍等。

【关键词】公务；介绍；礼仪

介绍是公务活动中继问候之后互相认识、建立联系的必不可少的沟通方式。介绍是打开交际大门的一把钥匙，能够缩短人们之间的距离，是互不相识、互有隔阂的人较快增进彼此的了解，建立合作的基础。

介绍的顺序应按照“尊者有优先知情权”的原则。即将下级先介绍给上级，健康者先介绍给弱势群体，年轻者先介绍给年长者，家人先介绍给同事或朋友，女士先介绍给男士，未婚者先介绍给已婚者，个体先介绍给集体等。当几种情况冲突时，应具体分析当场气氛中谁的分量较重，职场中首选的尊者为职务级别高者。主客之间比较特殊，因为客人往往都已知道主人是谁，因此，即便以客为尊，也应先把客人介绍给主人。

公务场合，介绍通常包括自我介绍、被人介绍、为人介绍、名片介绍、集体介绍等五种情况。

一、自我介绍

在日常公务交往中，自我介绍是最为普遍的。当需要结识他人，却又没有找到合适的介绍人时，不妨及时作自我介绍。成功的自我介绍不仅依靠声调、态度、举止，而且也要顾及适当的场合，包括时机、地点、氛围。在进行自我介绍时，应做到以下几点：

1.选择好时机

常见的自我介绍时机为三种。一是初次通过大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传；……