一是实行首问责任制度。第一个接待来单位办事的人员，给予询问人必须的服务，对不属于职责范围内的事情，要将办事群众引导到具体承办股室。二是实行限时办结制度。对安排的工作，要抓紧落实，并在工作时限内，将工作完成情况、存在问题和建议及时逐级汇报。三是实行严守岗位制度。严格执行办内各项规章制度，不无故缺勤、擅自离岗。四是实行分工协作制度。各股室既要明确职责分工，又要立足全局、顾全大局、密切协作、分工不分家，确保工作高效。五是实行效能问责制度。在实名制管理、事业单位清理规范、事业单位分类改革、机构编制核查等工作中，做到安排工作责任到人、落实过程有人监督、出现问题从严问责。□枣庄市山亭区编办 E：TCendprint