陈保强

摘 要：随着互联网络的不断完善和延伸，以及手机、微博的广泛使用，基于数字技术、移动通信等一系列技术的新媒体，开启了信息传播新时代。然而，因为互联网技术开放和虚拟的特性，新媒体的传播，引发了新一轮的信任危机，同时也给传统媒体的公信力带来挑战。长此以往，也势必影响媒体功能的正常发挥。而要化解这一危机，我们必须找到新媒体传播引发信任危机的症结所在，对症下药，重建信任。

关键词：新媒体；假新闻；信任危机；化解对策

在新媒体时代，由于网络技术的飞速发展，每个人借助微博、微信等新兴媒介都能轻易地成为传播者。一条信息，在短短的几分钟时间里，很可能就会传遍千家万户。但是实现信息快速传播的同时，新媒体传播中信息容易失真和互动性强的特性，也为虚假信息泛滥和以讹传讹提供了土壤。在近一两年，虚假新闻借助新媒体，可以说是愈演愈烈。而一些虚假新闻甚至被传统的媒体官微广泛转载，进一步损坏了媒体的公信力。

1 虚假消息借助新媒体大行其道

过去一年，发生在我们身边的一些假新闻，不乏弘扬“正能量”的“大作”。其中“深圳最美女孩给街边乞丐老人喂饭”的假新闻最为典型。消息报道后，各大网站和微博无不疯传。一时间，人们对女孩的善举是赞不绝口，可后来经深圳本地媒体的查证，证实报道中的整个事件只是一个商业展的炒作。事件真相大白后，一批人受到处分，但是损失已无法挽回，刊登假消息的媒体公信力已大打折扣。……