黄昱凯++++范帷翔

[摘 要] 随着互联网日趋发达，许多大学校园架构无线网络设备，提供无线上网的环境。本研究运用科技接受模型探究影响大一新生使用iPad2进行阅读活动的行为意向情形，并使用重要度-绩效分析了解应用iPad2进行阅读活动的竞争优势与优先改善对象的服务属性。研究结果发现：（1）男性及女性的知觉易用性和知觉有用性对使用态度均有正向影响，且知觉易用性对知觉有用性有正向影响；（2）分群分析的结果发现知觉有用性对于使用态度的影响是女性高于男性，但在知觉易用性对于使用态度的影响则是男性高于女性；（3）根据重要度-绩效分析的结果发现“电池的续航力”“是否有明确、公平的退货规范”“是否有许多免费的内容可下载”以及“是否有许多书报杂志的资源可供下载（包含付费、免费）”是iPad2应优先改善的数字阅读服务属性，而“阅读时屏幕所感受之舒适度”以及“阅读时的流畅度”两项则是其竞争优势。

[关键词] iPad2 科技接受模型 结构方程模型 重要度-满意度分析

[中图分类号] G237 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2014） 04-0012-08

1 前 言

移动通讯科学技术的进步，不但让网络的应用由以计算机为主的接口逐渐移转到手机以及平版电脑等载体，也让电子商务的应用更贴近人们的生活。以出版产业为例，以往以互联网为基础的通讯科技诞生了网络书店，而云科技与移动通讯（如3G或4G移动通讯）技术则是让电子书的相关技术实现了数字阅读与移动阅读的可能。……