赵伟清

(天津市北辰区集贤里街社区卫生服务中心 天津北辰 300400)

医德医风建设是新时期加强医院全面建设的一个重要组成部分，也是医院精神文明建设的一项重要内容。当前，医院面对市场经济迅猛发展的大环境，抓住机遇，主动适应医疗市场的需要，加快了医院自身的建设和发展。但是，我们必须清醒地看到，在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下，不少医院在医德医风建设方面有所弱化，出现了一些新情况，带来了一些新问题，产生了一些负效应。因此，如何正确看待当前医院医德医风建设的形势，客观分析存在问题，拿出解决问题的具体对策，并认真加予解决，这是摆在每一个医院管理者面前的一项紧迫任务和需要经常研究的重要课题。

1 正视三种现象，认清医德形势的紧迫性

1.1 市场经营意识增强，社会公益意识弱化 医院首先是为伤病员服务的，救死扶伤实行人道主义，这是医院的性质所决定的，因此它带有很大程度的社会公益性。衡量医院医德医风好坏的重要标志，就是要看医院为患者的服务到位不到位，看患者对医院的服务满意不满意，这个基本点是不能改变的。然而，当前医院在医疗服务的过程中，部分医务人员单纯地运用企业管理办法进行医疗服务操作，用市场经营的经济标准来衡量医院的绩效，忘记了医院的服务宗旨，淡化了社会公益性意识，面对不同的病员，存在着厚此薄彼现象，个别医务人员喜欢收公费患者、“大款”患者，不喜欢收自费患者、贫困患者，对前来诊治的贫困病员态度冷淡，诊治粗疏，甚至出现推诿、拒收现象。……