郑惠兰 周艳琴

江苏省老年医院（江苏省省级机关医院），江苏南京 210024

微博，是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取平台，用户可以通过WEB、WAP及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。它具有操作的便捷即时性、高度的互动性、个性化的表达等特点[1]（笔者注：目前微博已因长微博等形式的出现而不受字数限制）。微信公众平台是腾讯在2012年针对企业、媒体、明星等团体用户推出的一项微信用户订阅服务。随着微信用户激增，其二维码订阅、消息推送、品牌传播等个性化功能备受欢迎[2]。

1 背景

随着社会发展，以手机、网络为代表的新媒体成为人们获取知识和信息的重要渠道，人们开始习惯通过微博、微信快速捕捉新闻与资讯、进行公共交谈和互动活动，中国人也开始从“e时代”步入“i时代”。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，其中手机用户是中国网民增长的主要驱动力，新增网民中使用手机上网的比例高达70%。手机网民数达到3.97亿，智能手机的普及带来了以智能手机为主要载体的微博、微信的高使用率，手机微博、微信开始成为主流应用。

随着“i时代”的到来，传统的医院宣传方式如人际传播、报纸、电视宣传等已难以适应社会大众对信息接收便捷性和个性化的需求。微博、微信公众平台的出现为给患者和社会群体提供便捷的医院资讯服……