张学菊 陈晓梅

无缝隙护理模式是以人为本, 通过完善护理工作人员的工作职能, 提高护理工作的高效运作及组织衔接, 从而保证进行完整的、连续的护理工作, 进而满足患者对护理的要求,降低医疗纠纷的发生, 提高医护人员的工作效率［1］。

1 资料与方法

1.1 一般资料 回顾性分析本院2013年5月～2014年1月收治的200例急诊内科患者的临床资料进行探讨、分析, 其中男105例, 女95例；年龄14～68岁, 平均年龄(34.2±3.2)岁；心内科急诊67例, 神经内科急诊55例, 呼吸内科急诊39例,内分泌内科28例, 其他内科急诊11例。两组患者就年龄、性别、患病类型等方面比较, 差异无统计学意义(P＞0.05), 具有可比性。

1.2 方法 对照组患者进行常规护理模式；实验组患者对照组护理基础上进行无缝隙护理。①建立无缝隙护理责任小组：按照医护人员的护龄、性格特点、专科知识和技能、实际工作能力、学历等方面进行综合评价, 进行分层管理, 量化个人的职责范畴。并以小组形式进行专业知识巩固、学习,确保急救工作的顺利进行。一般3～5例患者由1位护士负责,在急救过程中由护士长统一组织、安排急症抢救。②无缝隙排班模式：护士长根据床位情况进行合理的护理人员调配［2］。其中护士长上行政班, 实施责任班相对固定、大小夜班双班制, 严格实行8 h在岗、24 h负责制。在特殊时间段, 如节假日、连班等情况, 需相应的增加护理人员数量。③无缝隙的急救过程：一般在接诊患者后实行先诊疗后付费模式, 即先对患者进行抢救, 然后进行登记挂号、初评、早期查、再评估的顺序。……