文/曹彦宾曹彦欣

以质量技术求生存以改革创新促发展

文/曹彦宾曹彦欣

山东晨光胶带有限公司是一家专业生产销售输送带的中型民营企业，成立于2003年，位于山东省嘉祥县梁宝寺镇，厂区占地384亩，员工600余人。2014年初，公司针对煤市低迷导致的产品销售不振等问题，改革创新管理经营体制，增加产品种类，强化产品质量，提升科技实力，挖潜增效，走出了一条在挑战中抢抓机遇，在逆境中谋求发展的新路子，开创了淡季转旺季、冷季涌暖潮，销售不降反升的良好局面。

全方位出击，拓宽销售市场

山东晨光胶带有限公司成立十一年来抓住我国煤炭行业快速发展的大好时机，很快由一个资产不足千万、员工三四十人的小厂，发展成为固定资产3亿余元，产品种类较为齐全的中型橡胶企业。2013年煤炭行业突遇“寒流”，处于产业链下端的输送带生产企业也深陷销售低谷。面对突如其来的市场变化，公司领导层冷静分析，深入研判，认为晨光胶带主导产品长期依赖煤矿，市场单一，势必在煤炭行业寒冬来临时，引发公司经营的阵痛，根据“市场变我也要变”的原理，公司必须主动出击开拓市场。经过审慎的思考，确立了“以煤为主，多元发展”的经营方针，出台了既解当下之困、又谋长远发展一系列创新举措，通过“抓住两端（销售、质量）、盘活中间（内部管理）”，化危为机，全方位拓宽销售市场。

任何一套创新机制的出台，都需要管理者的大勇气、大智慧。公司把市场销售摆上了“龙首”位置，在“深挖巩固老市场，积极开发新市场”理念引领下，一方面强化对煤炭领域老客户的服务，认真听取其意见和建议，不断提高公司生产管理水平，把产品做优做精，让老客户更加放心。另一方面积极向新客户推介公司品牌，对购买使用公司产品的新客户给予优惠，加深其对“晨光”产品的了解，培养并建立合作关系。

针对煤炭行业以外的市场，公司派出精兵强将分赴全国各地，广泛走访矿山、港口等大型企业，虚心向有关企业请教，了解他们对产品和市场的看法，掌握真实信息，尽量满足客户的需求。

同时，山东晨光胶带有限公司积极参与国际竞争，在2013年7月首次派出国际贸易考察团，奔赴雅加达参加了印度尼西亚第十六届国际矿用设备博览会，与国际客商进行了广泛的技术交流和业务洽谈。2013年9月，印尼、南非客商来到山东晨光胶带有限公司考察，签订了合作协议。2014年1月，公司第一批产品终于走出国门，进军海外市场。

为了实现预定工作目标，公司董事长曹彦宾把主要精力放在销售工作上，在春节过后的一个多月里，连跑山西、陕西、贵州、江苏、湖南、云南、四川等省30余处销售点，为销售人员鼓劲，解决各种实际困难。由于公司在销售工作上全方位出击、各领域突破，并配套出台了一系列灵活的销售政策，激励了销售人员主动跑市场、选市场、寻市场，使输送带销售逐渐走出低谷，市场占有率进一步扩大。

狠抓产品质量，适应市场多样化需求

产品质量关乎企业的形象和生命，山东晨光胶带有限公司历来把抓产品质量作为企业的重中之重，在生产中始终坚持“三不”原则，即不合格的原材料绝不入厂，不合格的半成品绝不进入下道生产工序，不合格的产品绝不投放市场。

2014年以来，山东晨光胶带有限公司在产品质量上采取了一系列新措施。一是加强质量责任考核，设立考核办公室，对生产过程中的安全指标、原材料消耗、产品合格率以及生产任务完成情况进行全面考核，公司上至分管经理，下至普通员工都签订了质量责任保证书。二是加强员工技术培训，特别是关键岗位实行持证上岗，依据产品质量奖优罚劣。三是重新选择原材料供货商，公司供应部与检测中心派出专人对原材料生产厂家进行实地考察，详细查验生产厂家的生产资质，细致分析其生产工艺及产品性能，经过综合评定，从中筛选出优秀厂家作为合作伙伴。四是增加先进检测设备，满足对产品质量监管的需求。

2013年8月，山东晨光胶带有限公司为适应市场多样化的需要，投资8700万元，新上分层带生产线一条，大型织物整芯带生产线两条线，并对原有两条钢丝绳芯带生产线、四条织物整芯带生产线进行技术改造。公司产品由小级别到大级别，从织物整芯到分层带、钢丝绳芯带、管状带，实现了差异化全覆盖，为企业跨越发展打下了基础。

以科技为支撑，深挖内部潜力

企业的发展离不开科学技术的支撑。山东晨光从广招人才、强化员工科技素质入手，出台一系列科技立企新举措。一是制订了《招聘专业人才条件及工资、福利优待实施办法》，通过互联网、电视以及人才市场招聘会等，在社会中广泛宣传、积极招揽优秀人才。公司对招聘来的优秀人才在工作上充分信任，大胆放权，在生活上处处关心，切实让他们感受到工作“舒心”、生活“顺心”，从而确保其为企业服务“铁心”。

二是创新管理机制。为了吸收外地先进企业的经验，公司董事长带领班子成员，先后赴浙江、江苏、广东、济南等地参观学习，参照外地经验重新修订《企业内部管理办法》，分发到每个职工手中，并进行专门培训，促进了全体员工整体素质的提升。

三是积极引进、消化、吸收国内外输送带生产新工艺、新技术，并不断优化升级。山东晨光胶带有限公司与上海煤科院、青岛科技大学、青岛橡胶研究所、英国粉纳公司等单位合作，采用国内外一流橡胶配方，致力于节能、安全、环保型产品的开发，不断开发出适用于各行业、各领域的新产品，保持在行业中的技术领先优势，仅2013年，公司就获得专利13项，产品获得各领域用户的一致好评。

针对当前企业普遍存在的劳动用工和原材料成本持续上涨等不利因素，山东晨光胶带有限公司从车间、班组、员工三方面入手，深挖内部潜力，推行目标成本管理、生产成本管理、岗位价值管理，考核办根据各考核主体的考核要素，进行综合考核，每月一核算，每月一奖惩，大大提高了员工的标准化操作和争先创优的积极性，在保证产品质量的前提下，实现了降本增效。

总体来看，山东晨光胶带有限公司在复杂的市场形势下打破惯性思维，找准着力点，优化产品结构，全面创新，强化营销，实现了企业的快速稳定发展。

（作者单位：山东晨光胶带有限公司）

（责任编辑：古伟锋）