黄 昆

(天津港国际物流发展有限公司 天津300456)

诚信评价系统在陆运交易平台中的应用

黄 昆

(天津港国际物流发展有限公司 天津300456)

针对陆运行业诚信体系建设滞后的问题，提出了在陆运交易平台中建立完善的诚信评价系统的方案，阐述了诚信评价系统在陆运交易平台中的构成，并从准入机制、监管机制、奖惩机制、会员管理、诚信评价积分、不良信用举报、服务质量跟踪等方面具体论述了诚信评价系统在陆运交易平台中的设计与实施。

诚信评价系统 陆运交易平台 物流

目前，“散货找散车”的物流现象在全国十分普遍，这种缺乏组织的交易方式对托运人来说风险极大，经常造成严重的经济损失。尽管在物流诚信问题方面，政府、行业协会和企业都做了很多努力和尝试，但并没有建成行之有效的诚信体系。

1 诚信评价系统在陆运交易平台中的构成

陆运交易平台上诚信评价系统的建设将以会员诚信为基础，以会员店铺为表现形式，达到推动公平交易的目的，具体构成如图1所示。

会员店铺是诚信会员在陆运交易平台上对外进行公司信息展示的主要窗口，诚信档案则是企业店铺中重要的组成部分。在会员的诚信档案中，主要包括诚信分数、交易评价、企业身份认证的详细信息、企业相关资质和证书等内容。

诚信会员也可以登录系统后，在会员中心通过“信用管理”来查看自己的诚信积分，以及自己所发出的或收到的评价信息和投诉信息。……