陈奕娴 林雪霞 车力华 黄少云 欧杏铧 叶嘉玲

从人力资源管理的角度看中小企业招工难

陈奕娴 林雪霞 车力华 黄少云 欧杏铧 叶嘉玲

近年来，全国各地尤其是经济发达地区出现了招工难的问题，人力资源成为中小企业面临的最严峻的考验。本文依据调查所得的资料，描述了广东省中小企业人力资源管理和招工现状，然后从企业人力资源管理的角度，包括招聘与录用、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系五个模块进行分析，并为中小企业的人力资源管理制度改革提出相应的建议。

中小企业；人力资源；招工难

一、招工难的现状——招工难与留人难

本调研小组通过对广东省珠三角地区的六个城市（广州、深圳、珠海、佛山、中山、东莞）的30家中小企业的人力资源管理部门和其中基层一线的550名员工进行了深入的调查。

通过调研发现，有72%的企业表示其存在招工难的问题。同时，员工在现企业的工作时长一般都比较短，70%的员工都是工作了0～2年的。并且预计留在本企业的工作时长也比较短，38%的员工表示会在本企业工作1～2年，甚至还有18%的人想尽快辞职。较高的流动率使得企业陷入需要源源不断招人的漩涡中。

二、从企业人力资源管理的角度分析中小企业用工难的成因

（一）招聘与录用

1.招聘渠道选择不当

通过有无招工难问题的企业进行对比发现：有招工难的企业在选择招聘渠道上投入较为分散，而无招工难的企业则相对较为集中，主要是以人才市场和网上招聘为主，内部招聘和职业中介机构为辅。……